紮根基層司法一線，以初心踐行使命，用實幹守護和諧。作為中共黨員，無錫市濱湖區蠡湖司法所副所長牟方奎深耕矛盾糾紛化解、普法宣傳治理、特殊人群幫扶等核心工作。近三年來，他累計成功調解各類矛盾糾紛350余件，涉案金額超3260萬元，調解成功率達100%，以實際行動踐行新時代“楓橋經驗”，在平凡崗位上詮釋基層司法工作者的為民擔當。

　　用心用情，當好群眾貼心人

　　群眾利益無小事，一枝一葉總關情。牟方奎始終心繫群眾冷暖，用心用情化解民生矛盾。2025年，景麗東苑社區發生加裝電梯糾紛，七戶居民全額支付工程款後，施工企業倒閉、負責人失聯，工程全面停工，居民養老錢面臨損失，群眾情緒激動。牟方奎第一時間介入，逐戶安撫居民、引導理性維權，多方聯絡企業負責人，從法律、責任、信譽等角度耐心釋法明理。經過十余輪協調溝通，最終敲定解決方案，由新企業接續施工，圓滿化解糾紛，切實保障了居民合法權益。

　　在服務普通群眾的同時，牟方奎重點關愛幫扶特殊人群。安置幫教對象宋某某刑滿釋放後，因長期脫離社會，與前妻因子女撫養、財産分割問題矛盾深厚，多次激烈爭執，心態消極迷茫，甚至産生極端想法。牟方奎排查發現隱患後主動靠前，多次上門談心疏導，傾聽其訴求、化解負面情緒，幫助其重拾生活信心。同時耐心勸導其前妻，立足親情與子女成長促成雙方和解，並積極聯動社區、對接企業，為宋某某解決就業問題。目前，宋某某已回歸正常生活，工作積極踏實，家庭關係持續緩和。

　　勤學善思，練就業務硬本領

　　打鐵還需自身硬。牟方奎深知，基層調解是情、理、法的有機融合，過硬的專業能力是履職盡責的根本。為此，他堅持常態化學習，利用碎片化時間深耕法律專業知識，常備《民法典》《人民調解法》等工具書，認真研讀新規法條與司法解釋，勤做批註、積累經驗，持續夯實法治業務根基，不斷提升專業素養。

　　為適配複雜的基層矛盾處置需求，他主動涉獵心理學、社會學、溝通技巧等知識，秉持“解紛先解心結”的理念，將共情傾聽、非暴力溝通等技巧融入調解工作，總結出“冷卻降溫、換位思考、利弊權衡”的實用調解方法，精準化解各類疑難糾紛，有效提升調解質效，成長為基層調解工作的行家裏手。

　　守正創新，激活治理新效能

　　立足基層治理實際，牟方奎堅持源頭預防、關口前移，創新優化調解工作機制。他搭建“網格+調解”聯動體系，吸納網格員、樓組長為矛盾信息員，常態化排查隱患，實現矛盾苗頭早發現、早介入、早化解。同時推行“調解+普法”模式，堅持以案釋法、以案育人，做到調解一案、教育一片，讓群眾在化解糾紛的同時提升法治意識。

　　他主動發揮傳幫帶作用，定期組織調解員開展案例研討、模擬調解演練，手把手傳授實戰經驗與調解技巧，有效提升基層調解隊伍整體能力。在他的推動下，蠡湖街道形成“排查、預防、調解”全鏈條治理格局，從源頭防範化解矛盾風險，築牢基層法治治理防線。

　　勇於擔當，築牢平安防火牆

　　牟方奎始終堅守擔當本色，危難時刻挺身而出，全力守護轄區平安穩定。2024年臘月二十九深夜，金科蠡湖小區發生農民工討薪糾紛，施工方資金鏈斷裂，拖欠十余名農民工百餘萬元工資。臨近春節，工人無法返鄉、情緒激動，現場矛盾一觸即發。牟方奎連夜趕赴現場安撫群眾、穩住秩序，牽頭組織施工方、發包方、農民工代表三方協商。面對各方推諉扯皮、談判僵局，他情理法並重、反復勸導釋法，攻堅調解至除夕淩晨，最終促成三方達成協定，施工方出具付款承諾，發包方先行墊付薪資，順利解決農民工討薪難題，用履職擔當守護了群眾切身利益與節日安寧。

　　深耕基層調解崗位，牟方奎以初心踐使命、以實幹暖民心，用腳步丈量民情、用法治守護正義，將赤誠擔當融入每一次調解履職。下一步，他將繼續紮根一線、堅守崗位，用心化解矛盾、用情服務群眾，當好群眾信賴的貼心人、矛盾化解的解鈴人，持續為基層社會和諧穩定、法治建設提質增效貢獻力量。（文 濱司宣）