傍晚，南京市高淳區古柏街道聯合村紫溪雅苑小區校車接駁點，網格員身穿紅馬甲等候放學孩子，守護平安歸家；居民家中，物業工作人員上門陪伴獨居老人，排查燃氣水電安全……一幕幕溫暖場景，是聯合村以黨建引領紅色物業，打通基層治理服務“最後一公里”的生動縮影。

　　2022年3月，古柏街道聯合村堅持“黨建引領、市場運作、公益屬性”原則，成立村屬城新物業管理服務公司，接管桃園雅居、紫溪雅苑等8個小區物業服務，服務居民超9300人。聯合村把黨組織建在小區治理第一線，走出一條“支部引領、網格兜底、服務提質、造血增效”的紅色物業基層治理之路，4年來累計收穫群眾贈送錦旗13面，群眾獲得感、幸福感、安全感持續提升。

　　組織力量下沉小區，織密網格治理體系

　　聯合村黨總支堅持組織先行，成立、改建3個黨支部，推動支部建進小區、延伸至網格、覆蓋到樓棟，構建起村黨總支統籌，村委會、業委會、物業公司多方協同的治理架構；吸納黨員、村民代表、物業人員、網格員共同參與，推出一張張為民服務“紅色清單”，把群眾訴求作為黨建工作發力點。

志願服務小分隊走訪現場

　　依託村新時代文明實踐站，聯合村黨總支組建多支紅色志願服務小分隊，常態化開展入戶走訪、環境整治、宣傳教育等文明實踐志願服務活動，推動黨組織力量下沉小區樓道。

　　深耕民生細微之處，把貼心服務送到家門

　　聯合村黨總支通過基層網格治理平臺，精細劃分出13個網格，優先選用物業人員充實網格員隊伍，推行“網格員+黨員樓棟長”協作模式，實現問題第一時間到場、第一時間處置。近三年網格運行實踐中，聯合村黨總支累計解決各類微小民生問題5800件，化解矛盾糾紛530起，真正做到小事不出網格、矛盾化解在樓棟。

網格員解決問題現場

　　聚焦小區特殊群體需求，聯合村黨總支把貼心服務落到家家戶戶，針對獨居、困難老人群體，建立常態化上門探訪機制，物業人員每週上門1至兩次，主動對接解決就醫陪同、生活物資採購等實際困難，把關懷送到老人床頭。校車接駁護學、隱患排查、民情走訪，紅馬甲穿梭在小區各個角落，用心回應居民大大小小的訴求。

網格員上門探訪老人

網格員上門探訪老人

　　做優“物業+”服務，實現惠民與造血雙向發力

　　紅色物業要行穩致遠，既要向內深耕管理實現降本提質，也要向外拓展服務實現惠民造血。聯合村城新物業嚴守安全底線，錨定“成本可控、服務不降標”目標，持續優化電梯、消防、綠化養護運維模式，通過維保評估、比價遴選，科學調整服務範圍與標準，壓減外包運維開支；同步加強維保全過程監督機制，落實月度、季度、年度維保工作要求；立足小區日常管護實際，優化崗位架構，推行一崗多能、一人多崗機制，引導物業管理人員全面下沉小區一線。

　　“我們常年在外工作，給家裏老人預約了上門清潔服務，自家門口的家政服務，又是熟悉的物業人員上門，我們放心，老人也安心。”一位居民感慨道。2026年8月，古柏街道高齡養老服務消費券試點啟動，聯合村城新物業積極探索“物業+養老”等便民服務新模式，推出居家助潔、助護、助餐、關愛幫扶等一站式適老化便民服務。國慶節前，城新物業還推出“國慶煥新·便民到家”服務，把有保障、可信賴的家政保潔、房屋租賃服務送到居民家門口。一系列便民舉措，既精準回應群眾多元化生活訴求，也拓寬了物業增收渠道，進一步助力村屬紅色物業長效可持續運營。

物業合照

　　從“民有所呼、我有所應”的承諾，到多重角色、傾情付出的堅守，聯合村正以紅色物業為支點，推動基層黨建與物業服務深度融合，讓廣大居民真正實現住得安心、住得舒心、住得暖心。（文/圖 董晨姝）