近日，客戶黃先生將一面寫著“心繫企業服務好，紓困解難效率高”的錦旗和鮮花送到興業銀行南昌站前西路支行，感謝該行的貼心服務。
客戶給興業銀行南昌站前西路支行送錦旗和鮮花 供圖 興業銀行南昌分行
據了解，黃先生是北京市政儒樂湖生態綜合整治提升項目公司的項目經理，該公司財務人員在2月8日通過網上銀行發起1200余戶農民工工資的代發業務，原計劃工資發放後，就正式放假返鄉過年。但由於公司開戶時設置的月代發金額已超過上限，導致代發失敗。財務人員立即聯繫其開戶行興業銀行南昌站前西路支行，此時已是晚上7點多，銀行正常營業時間已經結束。
為確保農民工工資能夠按時發放，支行行領導李婷獲悉後，立刻上報至分行運營管理部。時間緊、任務重。核實相關情況後，分行立即啟動應急方案，為企業開通綠色通道加急處理。通過分支行高效聯動，當晚1200余戶農民工工資全部成功發放。
錦旗和鮮花傳遞的不僅是謝意與認可，更是對興業銀行優質服務的鞭策與鼓勵。興業銀行南昌分行將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，不忘“金融為民”初心，從維護金融消費者權益出發，用暖心服務客戶，用真誠傳遞美好，以實際行動踐行企業社會責任，努力提升金融消費者的金融獲得感、幸福感和安全感。（文 劉冰倩）
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