近日，一位剛做完手術的患者急需激活社保卡以報銷後續治療費用，但行動不便無法前往銀行。接到求助後，建設銀行南昌分行行長劉美立即帶領服務隊冒雨趕往醫院，在病房裏為客戶完成了業務辦理，用實際行動詮釋了“金融為民”的初心使命。

　　風雨無阻，金融服務送進病房

　　“您好，我們這兒有位患者剛做完手術，社保卡急需激活，能幫忙嗎？”電話那頭，醫院工作人員的聲音透著焦急。了解情況後，劉美沒有絲毫猶豫：“請放心，我們馬上安排上門服務！”

　　儘管暴雨如注，路面濕滑難行，但服務隊成員披上雨衣、帶上移動設備，迅速趕往醫院。一公里的路程，在狂風驟雨中顯得格外漫長。然而，比起惡劣天氣，更讓他們牽掛的是患者的實際需求。“社保卡激活關係到後續治療費用的報銷，一刻也不能耽誤。”劉美行長説。

　　細緻服務，解決特殊場景難題

　　病房內光線較暗，給人臉識別帶來了困難。面對這一突發狀況，服務隊成員耐心調整設備角度，並借助手機補光，最終順利完成認證。當社保卡成功激活的那一刻，患者家屬握住劉美的手：“這麼大的雨，你們還專程趕來，建行的服務真是太貼心了！”

　　“這是我們應該做的。”劉美微笑著説，“為群眾辦實事、解難題是我們分內之事。以後如有什麼金融方面的問題，隨時聯繫我們。”

　　傳承精神，金融為民永不止步

　　自成立以來，建設銀行南昌分行“張富清金融服務隊”的足跡遍佈社區、醫院、養老院等場所。無論是為行動不便的老人辦理業務，還是為緊急用款的客戶提供綠色通道，他們始終以專業和溫情踐行著“人民金融”的理念。

　　未來，服務隊將繼續拓展服務場景，優化服務流程，讓金融關懷惠及更多需要幫助的人群，真正把張富清精神落實到每一處細節中。（文 周逸 蔣亞華）