“黃丹，看看地裏的菜，長得可好了。”近日，江西省鷹潭市月湖區童家鎮化溪村的田埂上，一聲親切的呼喚，迎來了剛下車的民警黃丹。黃丹笑著應下，快步來到村民吳福冠身邊：“吳叔，身份證給你送來了。”他從隨身背著的警務背包裏，掏出塑封整齊的身份證遞過去，順勢和老人聊起了家常。得知吳福冠患精神病的兒子即將出院，黃丹立刻掏出走訪日誌認真記錄：“小吳出院後我們要常關注。”日誌上，密密麻麻寫滿了村民的急難愁盼。

　　作為鷹潭市公安局月湖分局童家派出所教導員、化溪村駐村民警，這是黃丹今年春節後第八次來到這個常住人口不足200人的小村莊。如今，他已是村裏的熟客。

　　童家鎮轄區面積佔月湖區近一半，下轄12個村（社區），其中80歲以上留守老人就有384名。由於村落分散，最遠的村落距派出所車程需半小時，“辦證遠、辦事難”曾是困擾當地村民的一大問題。2025年7月，童家派出所率先推行“送證上門”便民服務，組織民輔警主動上門為行動不便的老人、殘疾人等特殊群體代辦身份證，證件辦好後，逐一上門送達，真正實現“群眾少跑腿、民警多跑路”。

　　服務送上門，訴求“找上門”。送證過程中，鄰裡山林確權糾紛、村民不會申領津貼、獨居老人希望有人陪伴等問題不斷浮現。為此，派出所推出“駐村工作周”機制，民輔警每週輪換下沉，責任到人，確保“村村有警、戶戶見警”。如今，警務背包成了移動服務站，民輔警背著裝有移動警務終端、反詐宣傳單、簡易維修工具的警務背包走村入戶，現場辦理業務、解答疑問、調解糾紛，把服務窗口搬到了群眾家門口。

　　民心在腳下，數據見成效。今年以來，童家派出所走訪收集群眾建議246條，辦結231條，辦結率93.9%；化解糾紛67起，成功率96.8%。一個個數字背後，是民警用腳步丈量出的民心溫度。

　　童家派出所的創新實踐，正是鷹潭公安系統深化基層治理、優化便民服務的鮮活例證。近年來，鷹潭市各級公安機關立足轄區實際，因地制宜探索出“逢四説事”“網格聯勤”“警務驛站”等一系列特色舉措，通過民警駐村懇談、網格化聯動、前置服務站點等方式，將矛盾化解在源頭、將服務延伸到一線，不斷完善基層治理體系，構建起“一域一特色、全域全覆蓋”的基層治理新格局。（江西日報全媒體記者 劉俊辰）