國際在線遼寧頻道消息:近日,盤錦市公安局興隆臺公安分局結合轄區實際,充分發揮派出所、各大隊以及窗口單位紮根基層、服務基層、管理基層的主力軍作用,推出“一街一片一警”服務營商警務機制,積極為轄區企業和群眾提供更直接、更貼心的服務。
立足本職,建立街片管轄責任制
興隆臺公安分局根據轄區商業區密集、商戶聚集的特點,拓寬服務渠道,將服務對象延展到臨街商戶,徹底打通服務商企“最後一公里”,科學劃定35個街片責任區,覆蓋了3525家企業、商戶。在派出所管轄責任不變的前提下,街片責任區為最小最前沿作戰單元。
街片責任區實行“1+2+1+N”崗位負責制,即1名民警、2名輔警負責一個街片責任區,並即時提供N項服務,細化了民警、輔警具體崗位責任及N項服務的具體要求和標準,達到有章可循、有據可依。
主動排查,建立街片巡防工作制
百餘名警力深入街區“上崗”,建立街片責任區管理服務檔案和街區管家微信群,線上線下同時傾聽商戶訴求,徵求意見建議;及時調解商戶與商戶之間、商戶與消費者之間的矛盾糾紛,實現“矛盾不上交”;積極開展安全防範和法治宣傳教育,提高企業商戶法制意識、防範意識,全力保障街區和諧穩定。目前,街片責任區共走訪本街區企業、商鋪工作人員1800余人次,收集各類問題110余件,及時解決問題89件,化解矛盾13件。
網格覆蓋,建立街片應急聯動制
12月9日,盤錦財貿商業街一家餐館老闆打來求助電話,稱一名客人喝醉酒不結賬。負責該街片的民警立即前往,並馬上聯繫了巡邏組增援。先後到達的民警密切配合,在了解醉酒顧客的身體狀況後,發現該顧客意識尚清醒,便耐心做通雙方工作,令顧客結賬後將其安全送回家中。街片責任區的網格化覆蓋,使得應急聯動機制得以有效落實。
信息的採集報送是街片責任區的基礎工作,全面細緻的動態信息是有效應對各類治安情況的關鍵。分局規定各街片責任區信息工作實行直報制度,通過工作平臺、工作微信群、電話等方式直接上報指揮系統,詳細情況後續報送。11月18日,街片民警在走訪世紀商業街的鉑爾曼酒店時,酒店前臺值班經理反映酒店前臺為新上崗員工,希望公安機關對他們的新員工進行業務培訓。街片民警將信息反饋到治安大隊,大隊當即確定培訓事項,為酒店開通綠色通道,次日便完成了培訓和辦證。
興隆臺公安分局實施“一街一片一警”服務營商警務機制,旨在便民惠企、意在轄區平安;通過“一街一片一警”機制的實施,不斷提升街片見警率、群眾辦事效率,增強企業商戶和人民群眾的安全感、獲得感、幸福感,進一步打造興隆臺公安服務發展、優化營商環境的新亮點。(文 郭晏男)
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