新聞發佈會現場 攝影 黃非

　　國際在線遼寧頻道消息（黃非）：2021年，遼寧稅務系統將圍繞問計問需於民、群眾訴求響應、優惠政策享受、便利措施優化、服務難題破解、執法方式優化、執法效率提升、服務資源統籌、跨境稅收服務、納稅信用建設等方面，推行10大類、43項共計110條具體便民措施，進一步優化納稅服務，激發市場活力，營造“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”的營商環境。

　　3月30日，遼寧省稅務局召開新聞發佈會，詳細介紹了2021年遼寧稅務系統“我為納稅人、繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”以及“人人都是營商環境 個個都是開放形象”稅務實踐活動的相關安排。

　　鞏固拓展減稅降費成效

　　2021年，遼寧稅務系統將持續優化減稅降費工作機制，運用一面旗引領、一盤棋統籌、一張表推進、一竿子到底等“短平快優九個一”工作法推動政策紅利直達市場主體，並實行重大稅費優惠政策“一政一講、一措一談”，增強稅費政策和徵管制度解讀的及時性和針對性。

　　同時，遼寧稅務系統還將建立稅費優惠政策標簽體系，分層級、分類別作好標簽；依託“雲平臺”大數據，建設徵納互動數據庫，掃描推送稅費優惠政策落實風險任務，主動甄別符合享受優惠政策條件的納稅人、繳費人，依託電子稅務局、微信、徵納互動平臺等精準送達相關信息。

　　建立“群眾訴求快響應”機制

　　目前，遼寧稅務系統正在全省推廣“稅事通”工作室，接下來還將建設徵納互動平臺，形成“群眾訴求快響應”機制，提升諮詢辦稅繳費便捷程度。

　　“稅事通”工作室將融合線上線下辦稅渠道，建成以諮詢互動為主，集預約辦稅、簡單業務事項處理、權益維護等多功能于一體的諮詢辦稅場所。工作室人員主要由稅務專家兼任，可提供電話坐席、線上互動和線下直辦三種服務，滿足納稅人、繳費人與業務專家直接進行電話諮詢、面對面諮詢、辦理疑難複雜業務、徵納交流、訴求辦理等多種需求。

　　徵納互動平臺將以地市稅務機關或縣區稅務機關為單位，建成後可成為集線上諮詢、辦稅繳費于一體的網上涉稅繳費事項集約辦理中心。該平臺可為納稅人、繳費人分行業、分規模、分類別地精準推送政策，實現納稅人、繳費人問、辦、查、學、幫、推等服務一體化管理，最終可實現納稅人、繳費人從前端多種渠道發起諮詢、稅務人在後臺跨層級跨部門協同互動的徵納溝通方式，從而形成溝通集約化管理。

　　優化拓展“非接觸式”辦稅繳費服務

　　2021年，遼寧省稅務局將繼續優化完善涉稅費事項“網上辦”功能，目前已形成網頁版、客戶端、手機APP、支付寶等“非接觸式”辦理渠道。此外，遼寧省稅務局還推出了三方協議、微信、支付寶、雲閃付等多種稅（費）繳納方式，在線精準推送稅費優惠政策，在全省範圍內免費郵寄配送增值稅發票和稅務Ukey，為納稅人繳費人提供“”7×24小時辦稅繳費服務。

　　目前，遼寧省電子稅務局（網頁版）已與遼寧省政務服務網實現登錄對接、信息共享，納稅人、繳費人基本足不出戶即可辦理各項涉稅費業務。