國際在線遼寧頻道消息(楊薇):33歲的丹東市公安局元寶分局廣濟派出所社區副所長申曉慧雖然年紀不大,卻因其10年間為社區群眾辦好事、辦實事,成為群眾心中的服務標兵。
從警至今,申曉慧先後救助兒童7人,幫助老人回家30余次,走訪轄區常住戶9600余戶……
用工作贏得群眾信任
2011年10月參加公安工作的申曉慧,從警十年來紮根派出所基層社區,從一名社區民警成長為社區副所長。在工作中,申曉慧提出了“我的社區我負責,我的社區我放心”的口號,不斷創新社區警務工作方法,健全完善社區警務工作載體,先後榮獲“遼寧省優秀人民警察”“遼寧省文明、誠信、服務標兵”“遼寧省治安之星”“丹東市十佳社區民警”等榮譽稱號,並榮立兩次個人三等功。
申曉慧(中)在社區裏走訪 供圖 丹東市公安局元寶分局
“老百姓找到社區民警,就是希望得到幫助,如果我們做不好,想再得到這份信任就很難了。”這是申曉慧從事社區警務工作以來最深的感觸。
2019年6月15日,一名四歲男孩與家人走散,申曉慧到達現場後發現,男孩説不清具體位置且有些驚恐不安。為平復孩子的情緒,她便和孩子玩起來了,逐漸獲得男孩的信任後,孩子乖乖配合申曉慧去尋找家人。在走遍兩個社區、數十條街道後,申曉慧終於在轄區內一商鋪找到了孩子的家人。
2020年12月20日,一名患有輕度抑鬱症的26歲女孩企圖自殺,申曉慧第一時間找到女孩並進行心理疏導和溝通勸解,最終使女孩放棄了輕生念頭。
使用新工作方法為群眾辦實事
“作為一名普通的社區民警,就是要把群眾的冷暖安危記在心上,用實際行動幫助群眾解決生活中的困難,群眾之事無小事。”申曉慧如此説道。
申曉慧(中)到社區為居民辦實事 供圖 丹東市公安局元寶分局
2021年3月4日,有居民反映鄰居深夜噪音擾民,申曉慧深夜到現場協調解決問題。2021年4月25日,有工人向包工頭討要工資未果引起爭執,申曉慧經過2個多小時的耐心調解,終於使雙方達成一致調解協議,化解了糾紛。
今年5月份以來,在政法隊伍教育整頓活動“我為群眾辦實事”走訪座談中,申曉慧了解到轄區獨居老人生活不便,她立即組織社區民警排查獨居老人情況,共排查需重點關注的70歲以上獨居老人12人。申曉慧又發起“一對一”貼心服務,為每名老人配備一名民警和一名輔警,老人如遇有自身無法辦理的事項,可隨時撥打電話請求幫助。截至目前,申曉慧和社區民警共為老人辦急難事12件。
用耐心築起社區“安全網”
作為一名社區民警,每天都會遇到許多繁雜的警情,需要申曉慧和同事到現場進行耐心細緻地處置。
申曉慧通過工作排查,曾經先後數次在轄區發現網上逃犯,彙報派出所後,警方將網上逃犯分別抓獲。申曉慧還充分利用微信平臺打造警務溝通新平臺,將社區工作智慧化,她先後建立樓長群、業主群、治安保衛力量群、百萬警民微信群等六個微信群,群成員共計3000余人,累計獲取各類信息160多條,預防化解各類群體性事件36起。
今年以來,申曉慧帶領兩名協勤人員走訪了本轄區常住戶1960余戶、出租房屋900余個、暫住人口3000余人,及時穩控重點人員150余人,消除安全隱患66處,抓獲各類違法犯罪嫌疑人36人。
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