國際在線遼寧頻道消息：10月22日下午，中共鞍山市委召開鞍山市優化營商環境構建行業服務標準化體系新聞發佈會，市委組織部就鞍山市營商環境建設納入到規範化、標準化、制度化軌道致新聞發佈辭，鞍山市營商局、鞍山市自然資源局、鞍山市退役軍人事務局、鞍山市市場監督管理局就標準化建設的重要意義、舉措、作用、服務內容及成效等回答了記者提問。 

鞍山市優化營商環境構建行業服務標準化體系新聞發佈會現場 攝影 董楠楠

　　從鞍山市委在全市各級機關中開展“人人都是營商環境、個個都是開放形象”活動以來，全市各級機關及廣大公務員牢固樹立主人翁意識、服務精神，積極投身到活動中來，以更大的力度、更實的作風、更具體的行動，持續推動全市營商環境不斷優化並取得新的突破，全面展示了鞍山全面振興、全方位振興的生動畫面和宏大場景。 

　　實踐證明，營商環境建設必須要以標準化體系建設為基礎和引領，才能有效提升服務品質和效率，最大程度地利企便民。市委一直高度重視營商環境服務標準化、制度化、規範化建設，市委主要領導親自謀劃部署，市委組織部精心組織實施，各市直有關部門以讓群眾和企業痛痛快快辦事為目標，按照程式最簡、環節最少、時間最短、效率最高的原則，全力構建標準化服務體系。截至目前，全市32個部門共明確服務理念及告知語141項，服務事項1116項及制定服務標準1262項，鞍山將營商環境建設納入到規範化、標準化、制度化軌道。

　　服務什麼？服務流程是什麼？服務標準是什麼？應該做到什麼程度？市委開展此項工作就是要通過建立行業服務標準體系，讓來辦理事項的群眾和企業以及機關工作人員都能夠對號入座，各市直有關機關在服務中將用標準化、制度化的方法接待和答覆，做到各項服務事項內容“一目了然”，讓群眾和企業切切實實感受到獲得感和滿足感。據市營商局介紹，在行業服務領域開展標準化建設，可以實現企業和群眾“到哪批到哪辦、誰來批誰來辦，結果都一樣”的目標，這將進一步激發市場和社會活力，增強城市綜合競爭力，提高人民生活水準和生活品質。 

　　以群眾關注的不動産登記領域為例，市自然資源局在服務標準化上，現已將127項事項納入鞍山市一體化在線政務服務平臺，實現“一網通辦”並進駐市、區兩級政務服務大廳。在不動産登記服務標準化方面，實現不動産登記業務“全城通辦”，同時全面壓縮不動産登記時間，開通“遼事通”APP平臺上線查詢功能。 

　　從服務著手，市退役軍人事務局在服務退役軍人方面，注重服務保障體系標準化建設和規範化運行，充分發揮基層服務中心（站）神經末梢的觸角作用，緊盯廣大退役軍人“急難愁盼”的具體問題，實現服務保障體系建設“全覆蓋”，解決了服務退役軍人“最後一公里”問題，推進退役軍人服務保障體系從“有”到“優”的轉變。 

　　優化營商環境，就要對所有市場主體“一視同仁”。市市場監督管理局現已形成《優化營商環境標準化手冊》，包含行政審批、公共服務、監督管理、行政執法4部分共241項。在此基礎上，將通過制定標準統一市場準入門檻，消除對市場主體的隱形壁壘，保護其加入市場的權利，對現有的行政審批流程進行優化再造，精簡多餘的、複雜的審批環節，進而壓縮審批時限、提高審批效率。（文 董楠楠 王蘭）