全員學外語 鞍山湯崗子派出所民警提升服務技能
2021-11-24 17:55:05來源:中央廣電總臺國際在線編輯:黃非責編:馮薇薇

  國際在線遼寧頻道消息:兜裏揣著小卡片,沒事就背背外語單詞——這種上世紀80年代才會出現的場景,如今在鞍山湯崗子派出所的民警身上時有出現。

       原來,鞍山湯崗子溫泉近些年吸引了大批外國遊客,為了給遊客提供週到的服務,會外語就成了民警必備的技能。

遼寧鞍山湯崗子派出所民警都會説外語_fororder_民警的外語得到外國人的稱讚 供圖  湯崗子派出所

民警的外語水準受到外國友人的稱讚 供圖  湯崗子派出所

  據介紹,遼寧鞍山湯崗子溫泉療養院每年都有大批遊客前來療養,而外國遊客每年能有近千人,其中俄羅斯遊客佔絕大多數。由於環境陌生、語言不通,很多外國人生活上很不方便。雖然政府有關部門、公安部門、療養院等製作了雙語指示牌,但還是沒有顯現出“週到服務”的內涵。

  湯崗子派出所所長王宇彬介紹,在實際工作中,派出所民警與外國人打交道相對多一些,所以所裏倡議大家學外語,沒想到全所民警一致同意,並且還集思廣益地想辦法、出主意。派出所從鞍山師範學院請來了專業的俄語老師,不定期到派出所教民警外語。所裏還製作了帶有外語單詞的小冊子、卡片,每個民警人手一份,便於平時練習。

遼寧鞍山湯崗子派出所民警都會説外語_fororder_外教在給警察上外語課 供圖 湯崗子派出所

俄語老師給警察上外語課 供圖 湯崗子派出所

  在學習過程中,民警先從普通的生活問候語學起,如“您好”、“謝謝”、“早晨好”、“晚上好”等等,接著學習日常用語,如“我是警察”、“歡迎來到鞍山”、“請出示您的護照”等等,還有一些求助用語,如“住宅區在哪”、“去溫泉怎麼走”、“哪有遊樂場所”等等。目前,多數民警都能回答一些簡單問題,學得好的民警已經能夠和外國人簡單對話了。

  據悉,湯崗子派出所被評為“楓橋式公安派出所”,還被公安部命名為“一級公安派出所”,所內共有民警20人,其中先後有9人立功受獎,1人榮獲“全國優秀人民警察”和全國“人民滿意的公務員”稱號。

       目前,湯崗子派出所轄區內規模以上企業由原來的3家上升至6家;稅收從原來的3億元變成了10億元以上,目前還有5家企業有意向來湯崗子派出所轄區內發展。此外,湯崗子派出所轄區內居民人數由1.8萬人上升到了3.2萬人。能夠獲得這些成績,湯崗子派出所的民警們付出了很大努力。(文 張士龍 王蘭)

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