理賠是保險真正體現價值的時候，而影響一個保險公司口碑的也恰恰是理賠服務。平安産險鞍山臺安支公司一直以來都非常重視理賠服務，憑藉著貼心的理賠服務，産險臺安支公司在當地一直有著很好的口碑。
為了改善理賠服務的時效和提升客戶的體驗，産險臺安支公司經理李超要求臺安人傷查勘員曹冬冬每週至少來一次臺安，進行人傷調解和實地指導，旨在提高産險臺安支公司的人傷理賠服務。2021年11月進入冬季以來，臺安地區結冰的地方越來越多，造成這一段時間交通事故偏集中，人傷案件也偏多。為了緩解臺安的人傷理賠及查勘壓力，曹冬冬手把手指導臺安物損查勘員及收單人員如何安撫客戶及指導客戶收集人傷材料。
曹冬冬是非常負責的一個人，來指導臺安工作的那天，正好遇到一個傷得比較重的傷者，去探望的時候她不忘帶些水果。車主看到查勘員情緒激動，表示非常感謝平安産險工作人員在事故發生後的陪伴，並且表示來年還會來平安續保。很多時候，正是這種無微不至的關懷才樹立起平安在當地的形象。
查勘員作為保險服務的一線人員，一言一行都代表著平安，只有理賠好了才能留住客戶。産險臺安支公司相信，只要一如既往地堅持下去，就會獲得越來越好的發展。（文 袁媛）
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
