國際在線遼寧頻道消息：為進一步深化“放管服”改革，讓居民群眾享受便捷、高效的服務成果，近日，錦州市公安局古塔分局在錦華派出所開設的自助服務區正式對外開放。
根據群眾辦理業務的需求，自助服務區設置了駕駛員自助體檢機、身份證自助申請拍照一體機、互聯網自助查詢服務一體機三個涵蓋多項業務的機器，實現了24小時“不打烊”的自助式服務。
居民體驗自助查詢服務 供圖 錦州市委宣傳部
此次設置的駕駛員自助體檢機是一個集成式交管業務自助服務平臺，系統採用人臉識別、多模態感知、人工智能演算法及多種UI交互手段，在辦理過程中，通過文字和語音提示告知操作流程，提供駕駛員自助體檢、相片採集和列印等服務，極大地方便了周邊駕駛員辦理交通管理相關業務。
居民使用身份證自助申請拍照一體機辦理業務 供圖 錦州市委宣傳部
身份證自助申請拍照一體機是為本市戶籍居民提供身份證換領、補領服務的。針對辦理流程繁瑣、排隊時間長的弊端，身份證自助機可以實現自助照相、指紋採集、付費一次性流程，使群眾無需多個窗口排隊，節假日休息時間均可辦理，起到分流作用的同時，讓人工窗口為辦理其他業務的群眾提供服務，大大提高了辦事效率。
互聯網自助查詢服務一體機，是結合遼寧公安APP，為群眾提供“互聯網+平臺”網上申請設備，將公安業務中的戶政、治安、交管、出入境等業務與群眾日常工作生活密切相關的公安行政服務事項納入平臺，還可以進行重名查詢。互聯網自助查詢服務一體機設有多事項、多模組的網上辦理、網上預約、辦事指南、流程手續、辦理進度查詢等多種功能。
截至目前，自助服務區的駕駛員自助體檢機已受理體檢350余人次，身份證自助申請拍照一體機已受理辦證業務50余人次，互聯網自助查詢服務一體機提供各類服務500余次。（文 常成鋼）
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