國際在線遼寧頻道消息（王巍）：王婕羿是南航北方分公司客艙部一名年輕的分隊長和乘務長，從2011年進入南航北方分公司至今已有11個年頭。多年的客艙服務經歷讓王婕羿積累了工作經驗，鍛鍊了工作能力，豐富了人生閱歷，紮實了知識基礎，也給她勝任客艙服務工作增添了信心和力量。

　　從小生長在東北重工業城市，王婕羿身上有著東北人的熱情豪爽、淳樸真誠。她熱愛客艙乘務員這份工作，始終把“熱情細心為旅客提供優質服務”作為工作指引。   

　　在一次航班上，一名獨自乘機的老人有點緊張和拘謹。細心的王婕羿覺察到老人的異樣，她取出機上配備的拖鞋幫老人換上，為老人係好安全帶，並加了一個靠墊、蓋好毛毯，對老人説：“奶奶，我就在前面，您有事隨時叫我。”

　　在後續的聊天中，王婕羿得知老人腰不好，於是把熱水袋灌上熱水，用毛巾包好放到老人背後，蹲在老人身邊問：“奶奶這樣舒服嗎？”老人也高興地説：“舒服，舒服，你們費心了！”

　　還有一次，一名辦理了“無人陪伴兒童”服務的小男孩引起了王婕羿的注意。剛上飛機時，小男孩始終抿著嘴、皺著小眉頭，默不作聲。王婕羿為男孩安排好座位，跟他講了乘機安全注意事項。過了一會，見小男孩依然一臉緊張，王婕羿拿來紙筆帶小男孩一起畫畫、陪他聊天，讓小男孩漸漸露出笑容，卸下了緊張與不安。望著小男孩的笑臉，王婕羿感受到了客艙工作的意義。

　　空中乘務員通常被稱作“空中天使”，在航班中她們是“媽媽”“姐姐”“朋友”。無論旅客有任何需要，乘務員都會第一時間出現並提供幫助。王婕羿也時刻告訴自己要愛崗敬業，嚴格要求自己，立足本職，出色地完成每一個航班的服務工作，努力踐行人民航空為人民的宗旨，做旅客的貼心人。