原標題:暢通“六個平臺” 落實“四項清單” 大連高新區“綠色直通車”精準服務企業
埃森哲信息技術(大連)有限公司落戶大連高新區後,得到了快速發展。但近兩年,企業周邊交通不暢,讓埃森哲的管理者倍感困擾。在大連高新區舉辦的營商環境座談會上,企業提出這一問題後,立即得到回應。經過現場調研,高新區迅速制定疏堵方案。目前,過街人行天橋等工程已開工建設,年底前將徹底解決該地區超過1.2萬人的出行難題。
聚焦企業的切身需求,開通“服務企業綠色直通車”,為企業辦實事、解難題。大連高新區深入打造“辦事方便、法治良好、成本競爭力強、生態宜居”的營商環境,讓企業感受到了在這裡投資興業的便利。
暢通“六個平臺”徵集渠道,問需于企、主動服務。今年,大連高新區以領導幹部入企服務、“12345”訴求熱線、人民網領導留言板、“大連高新營商”微信公眾號、區政務服務中心“找我辦”專窗、區“項目管家”平臺為主要渠道,廣泛徵集企業訴求和建議,圍繞企業需求開展主動、及時、精準的服務。黨工委主要領導帶頭認領任務指標,每月牽頭為企業辦實事、解難題5件以上,並要求當年辦好企業反映的全部實事,力爭解決經確認的全部難題,短期內無法徹底解決的,要提出明確解決辦法。
截至8月份,大連高新區通過領導幹部入企服務走訪企業609家,解決困難58個;通過“找我辦”專窗、微信公眾號等平臺解決企業和群眾訴求403個;“12345”訴求熱線辦結率居全市各縣(市)區第一位,群眾滿意度持續提升。
突出問題導向、結果導向,進行項目化、工程化、清單化落實,確保實現閉環管理。大連高新區營商環境建設局負責梳理“四項清單”並每月更新:每月初梳理匯總上月企業反映的難題,形成問題清單;對擬辦“實事”與“難題”進行任務分解,建立責任清單;每月底梳理匯總上月“難題”辦理情況,填寫辦理清單;梳理匯總已徹底解決、閉環銷號的問題,完成辦結清單,同時抓好反饋、接受監督。
大連高新區還建立“工作專幹—業務領導—部門領導—分管委領導—黨工委主要領導”五級聯動工作機制,每月召開專題工作會議,對“辦實事、解難題”事項逐項研究、高效辦結。
良好的營商環境,吸引了越來越多的企業落戶。目前,大連高新區已引進世界500強及行業領軍企業超140家,擁有1800余家科技型中小企業、超千家高新技術企業。(遼寧日報記者 楊麗娟)
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