“我們光伏電站建設初期，供電員工就多次深入現場，從項目可研、到工程本體建設、再到並網驗收調試，全程跟蹤指導，壓減了設備消缺時間，讓我們早發電早受益。”近日，遼寧鴻鑫節能科技有限公司企業負責人對國網朝陽供電公司回訪人員感激地説道。

　　“獲得電力”是衡量地區營商環境的重要指標之一。近年來，國網遼寧電力聚焦穩經濟、促發展、保民生，著力打造“遼·亮”供電服務工程，大力開展“陽光業擴”服務、“營商環境提升年”、優化電力營商環境“深化提升年”工作，不斷深化小微企業零上門、零審批、零投資“三零”和大中型企業省力、省時、省錢“三省”辦電服務，以優質的電力營商環境在新時代東北振興上展現更大擔當和作為。

　　“三零”服務助企興業 小微企業輕裝上陣

　　“新裝辦電，我一趟營業廳沒跑，網上就給辦了。”11月29日，阜新迎贏青少年體育文化有限公司經理安崇，在國網阜新供電公司客戶滿意度回訪電話中評價道。

　　阜新迎贏青少年體育文化有限公司是一家小微企業。11月11日，安崇通過“網上國網”APP提交了160千瓦的用電申請。該企業新建籃球訓練館到了施工收尾階段，計劃在11月20日投入使用，用電需求迫切。

　　國網阜新供電公司客戶經理馮靜宇接到申請後，當日趕赴現場，利用移動作業終端，現場出具配套工程方案，按照“三零”服務原則，由供電公司投資建設配套工程到客戶紅線。因為物料儲備充分，供電公司施工迅速，僅用6天時間就為新建籃球館送上了電。

　　拓展政企合作廣度辦電更省心 重大項目加速上馬

　　11月2日，隨著3座10千伏自用變電站送電，位於大連金普新區的大連現代化農業産業中心正式進入試運營階段。該産業中心正式投運後，將成為大連東北亞物流中心的重要中心節點，承擔農産品批發、高標冷庫、食品精深加工、種業交易等服務，提升大連市和東北地區在農産品加工方面的物流實力。

　　為及時獲悉項目建設進度，國網遼寧電力與省營商局、住建局深度協同，實現省、市工程建設項目審批管理系統與供電公司行銷業務應用系統互聯互通。大連現代化農業産業中心獲批規劃用地許可證後，工程建設項目審批管理系統實時將信息推送至供電公司，大連供電公司立即指派專屬客戶經理，與項目工程所屬政府共同建立定期會商周例會工作模式，幫助客戶完成用電申請到接電過程中的所有程式。

　　“實體企業的發展環境越來越好了，讓我們的項目建設沒有顧慮。特別是供電公司，不等我們報裝申請就提前上門服務，幫我們搶出送電時間。現在市場行情瞬息萬變，早一天送電，我們就早一天佔得先機。”大連現代化農業産業中心項目負責人李玉祥説。

　　迭代線上服務平臺 “獲得電力”輕鬆便捷

　　位於開原市興開街道榆樹臺子村的德慧畜牧業養殖農場準備新增大容量粉碎機、鍘草機、拌料機，但用電問題讓經營者劉慧有點犯難。看到國網開原供電公司“一次都不跑”的宣傳後，劉慧電話諮詢了開原供電營業廳報裝接電業務流程。

　　客戶經理了解劉慧的報裝需求後，將劉慧的姓名和聯繫電話錄入到營商環境建設服務平臺，一次性告知其報裝資料，並約定在現場勘查時上門收取全部資料。營商環境建設服務平臺提前對接項目主體，由“最多跑一次”轉為“一次都不跑”。劉慧高興地説：“從我打電話諮詢到你們上門收取資料、上門簽訂供用電合同，期間完全不用我往返營業廳，不僅方便、省時，而且還是零投資。”

　　據了解，營商環境建設服務平臺由鐵嶺市開原供電分公司黨員技術骨幹攻關團隊開發建設，於今年9月28日正式上線運行。該平臺包含暫停復用、電量電費諮詢、更名、改類、業擴配套工程業務流程等9個工作流，可以將用電全類別服務流程透明化、可視化。

　　平臺上線以來，國網鐵嶺供電公司辦理新裝、增容客戶用電業務69項，辦事效率同比提高60%；辦理暫停、復用、更名等業務152項，其中85%的工單實現當天業務當天完成，辦事效率同比提高20%。(文 董雨晴）