國際在線遼寧頻道消息(楊薇):6月26日,新民市市場監督管理局行政審批窗口首席代表姚鐵民將列印好的執照交到了遼寧鑫富淶智慧科技有限公司辦事人員手中。從材料報送到審核發照,先後用了不到2個小時。
年初以來,姚鐵民所在窗口共核準1210筆企業登記業務,為企業提供了高效服務,被評為瀋陽市“清風窗口”單位。新民市以“清風遼寧政務窗口”評選為契機,按照評選範圍明晰、評選程式規範、評選標準細化、評選要求嚴格的標準,協同全市各部門開展清風創建活動,共有12家單位窗口被評為瀋陽市首批“清風窗口”單位,22個科室被評為新民市“清風科室”。
一“碼”當先 辦事不找關係
“這是我們公安局辦事不找關係指南”“您好,請您掃一下這個二維碼,這裡面有辦理失業登記的流程和途徑”“檢照的流程這個二維碼裏有提示”……
為有效解決群眾和企業辦事“找誰辦、哪辦、怎麼辦”的難題,新民市在前期開展政務服務流程再造,推進政務服務標準化、規範化、便利化工作的基礎上,進一步篩選高頻、熱點服務事項;組織全市28個政府部門對照“三個清單、一個路徑、一個指南”要求,完成748項政務服務事項的《辦事不找關係指南》編制工作;在政務服務中心設置辦事不找關係指南專區,陳列全市28家單位《辦事不找關係指南》供群眾免費取閱,並逐個形成二維碼,在全市範圍內張貼。用手機掃描一個二維碼,就能顯示事項清單、辦事路徑,讓企業和群眾一看就懂,明明白白辦事,不再找人求人。
審批“瘦身” 服務“強身”
新民市聚焦企業和群眾辦事“難點、堵點、痛點”,堅持“簡”字當頭,優化審批流程,減事項、減材料、減環節、減時限,全力推進“一網通辦”工作,梳理全市政務服務事項清單。
現瀋陽政務服務網上,有新民市行政職權事項942項、公共服務事項123項,其中,最多跑一次事項佔比100%。
新民市堅持提前介入、全程服務,最大限度地為企業和辦事群眾提供更精準更優質的服務,跑出審批“加速度”。
6月9日,瀋陽久順傢俱有限公司“2萬平方米智慧産業園廠房擴建項目”簽訂土地出讓合同,當天取得“兩證一意見”,即用地許可證、不動産證、開工意見書,審批時間由原來的35個工作日壓縮為1個工作日,實現“拿地即開工”。企業負責人對新民市的“保姆式”服務讚不絕口。
基層延伸 打通服務群眾“最後一公里”
新民市推動各鄉鎮不斷強化主體服務意識,通過不斷完善軟硬體設施,積極推進系列群眾暖心服務,最大限度方便群眾辦事。
張家屯鎮將《辦事不找關係指南》印刷成冊,附加所轄村屯負責人聯繫方式,建立了各村便民服務微信群,加速企業及群眾辦事效率;法哈牛鎮設置了公安派出所窗口,配備了身份證自助受理一體機;公主屯鎮對便民服務事項進行了重新梳理,製作了《公主屯鎮便民服務中心具體受理項目程式一覽表》,公示上墻、一目了然。
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