10月28日，在由瀋陽客運段值守的K190次列車上，上演了一幕暖心事。列車從錦州站開車後，9車乘務員王帥如同往常一樣開始整理下車旅客鋪位，當他整理到8號上鋪時，發現一部筆記本電腦，經確認是旅客遺忘在鋪位上的。
旅客遺忘的電腦被乘務員發現
王帥立刻向列車長宋傑報告了這一情況。同一時間，宋傑也接到了客服工單。隨後，宋傑迅速電話聯繫旅客，旅客非常著急，因為電腦裏有很多重要資料和珍貴的回憶。宋傑告知旅客，電腦已經找到，會交到前方停車站，讓旅客儘快去車站取。
旅客遺忘的電腦得到妥善保管
最終，旅客順利拿回了自己的電腦。為了表達感激之情，旅客專門撥打12306客服電話，對王帥及宋傑的拾金不昧精神表示讚揚。
王帥和宋傑用實際行動詮釋了什麼是認真負責，在平凡崗位上綻放出不平凡的光輝。（文/圖 鄧雅欣 王莉爽 宋傑）
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