大連普蘭店區“小驛站”做實“大服務”
2024-11-19 18:12:06來源:中央廣電總臺國際在線編輯:王巍責編:蔣碩

  近日,大連市普蘭店區鐵西街道剛啟用的“楓橋驛站”接到了第一個求助“訂單”。張某和李女士原是一對情侶,分手後雙方因戀愛期間的經濟問題未達成一致而産生糾紛,李女士屢遭張某恐嚇,向鐵西街道“楓橋驛站”求助。

  工作人員收到“訂單”後迅速響應,發揮多元化調解優勢,聯動司法所、派出所及心理諮詢師啟動調解。在調解員的耐心引導下,最終二人達成調解協議,一場糾紛得以化解。

  “楓橋驛站”是鐵西街道為密切黨群關係、提升基層社會治理效能,於今年11月初正式啟用的集法律宣傳、諮詢、調解、公證和心理輔導于一體的綜合服務平臺。“楓橋驛站”擁有一支由法律明白人、網格員、“大嫂隊長”、人民調解員以及法官、檢察官、社區民警、律師等20余人組成的高素質、多技能的專業團隊。平臺將“家和鄰裡親”“三官一律一司進社區”“法治超市”“四所一庭”“評理説事點”等資源整合,充分發揮共治共享作用,為轄區百姓、企業、學校提供民間借貸債務糾紛諮詢、土地糾紛調解、員工關係調解、公司合同糾紛、法律諮詢等10余項服務。

  “楓橋驛站”安排專人全天候負責接待百姓,推行訂單式服務,實現從“供給主導”到“需求引領”的跨越。居民可根據自身需求選擇服務,工作人員針對居民實際訴求對接團隊中相關司法力量,確保每一項服務都精準到位,每一份需求都能得到有效響應。

  下一步,鐵西街道“楓橋驛站”將繼續深化服務內涵,拓寬服務領域,不斷創新服務模式,以更加紮實的腳步邁向高品質發展的新征程,用實際行動踐行“楓橋經驗”,推動基層社會治理取得紮實成效。(文 楊連蘭)

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