在市紀委監委的監督推動下，4月1日起，瀋陽市民政局會同市數據局、市衛生健康委等多部門，正式啟用“瀋陽殯儀96144”微信小程式，全面推進智慧殯葬服務管理，進一步提升全市殯葬服務能力與水準。這標誌著瀋陽在殯葬領域數字化轉型上邁出重要一步。

　　通過搜索“瀋陽殯儀 96144”微信小程式，市民即可體驗“一站式”殯葬服務。小程式功能多樣，涵蓋遺體運輸車輛自主預約、火化爐資源佔用及遺體火化時間查詢預約等服務，讓治喪流程更加便捷。同時，家屬還能實時掌握從為逝者穿衣到安葬的全流程進度，了解依法註冊登記的公墓及惠民殯儀服務仲介機構信息。

　　瀋陽市民政局積極推動人工智能賦能公共服務，現已完成DeepSeek本地化部署，初步構建民政AI大數據模型。在殯葬領域，該模型植入辦理流程、政策法規、殯葬補助等問詢內容，可實時解答殯葬服務價格、火化爐使用情況等群眾關心的問題，提供24小時精準高效的諮詢服務。

　　此外，瀋陽市回龍崗殯葬服務中心的遺體接運、冷藏、告別、火化、骨灰寄存等所有殯葬服務項目及收費，均在小程式上公示。家屬可自主選擇服務項目，小程式會實時顯示已選項目及預計收費金額，實現價格公開透明，有效杜絕巧立名目、強制捆綁服務等亂收費現象。

　　瀋陽地區傳統治喪流程繁瑣，家屬往往需連續三天前往殯儀館辦理手續。如今借助小程式，家屬可自助選擇出殯日期、告別廳場次、遺體火化時間等服務項目，智慧平臺將自動生成個性化出殯流程，大幅減少家屬現場辦事次數。

　　依託市政務數據共享交換平臺，殯葬領域與公安、衛生健康、人力資源社會保障等部門的數據端口打通。通過實時信息共享比對，辦理殯葬服務費用減免時，家屬僅需提供逝者身份證明，即可自動鎖定減免身份、適用政策並核銷費用，辦理要件精簡比例達50%，一線服務人員辦事效率提升30%以上，確保殯葬服務管理更加精準高效。（文 馬靜）