當博士志願者的身影出現在阜新市的社區街巷，不少居民起初帶著疑惑：他們到底能幹什麼，能幫忙解決樓上漏水、違建擾民這樣的“接地氣”難題嗎？社區工作者也在暗自嘀咕：平日裏埋首課堂、深耕理論的他們，能扛住基層的繁雜瑣碎嗎？紙上談兵與真刀真槍可是兩回事。

　　今年3月，阜新市委社會工作部、遼寧工程技術大學公共管理與法學院深化校地合作，聯手打造了社會工作人才實踐實訓基地，組建博士志願者服務隊。幾個月過去了，學術智慧與基層實踐碰撞出了怎樣的火花？

　　博士入巷 智解民生難題

　　3月初，阜新市委社會工作部與遼工程公法學院共建“社會工作人才實踐實訓基地”，10名博士牽頭組建博士志願者服務隊，公法學院師生為志願者。6月初，志願者服務隊的11名大學生志願者到細河區玉豐街道4個社區開展社會實踐與志願服務，他們充分發揮專業優勢，從勞動權益保障、政策解讀、糾紛化解等多個角度為社區治理提供智力支持與創新方案。

志願服務協調會現場 供圖 阜新市委社會工作部

　　截至目前，博士志願者服務隊已累計走進社區500余人次，志願服務240多個小時；走訪“九小”場所253家，發現隱患596處，其中現場整改524處；此外，還解決居民反映問題30件次，收集整理意見建議15條。 

志願服務現場 供圖 阜新市委社會工作部

　　高溫還在持續，但露天廁所的臭味散了，漏水的棚頂修好了，消防通道讓出來了。博士志願者帶來的不僅是理論知識，更是方法論實踐。他們用數據説話，用技術賦能，把社區治理從“經驗主義”拉進了“腳下實踐”的軌道。

　　理論落地 校地協同創新

志願服務現場 供圖 阜新市委社會工作部

　　愛民社區的小超市裏，貨架上的醬油醋擺得整整齊齊。羅亞楠指著賬本，對來訪的遼工程公法學院副院長、教授程戀軍，公法學院勞動與社會保障係系主任、副教授榮帥，公法學院教務科科長、副教授崔寧3位博士志願者説：“這個月的收入剛好夠補物業缺口。”

　　經過調研、探索、實踐與試點，項目形成課題並深入研究。隨後，榮帥以此為基礎撰寫案例，不僅申報了省級課題，還為參加今年的全國公共管理案例大賽做準備。

　　截至目前，便利店銷售總額達11.6萬元，利潤達到16%。便利店在發展過程中，不僅為社區帶來了經濟收益，還積極履行社會責任，在資金緊缺的情況下，為小區更換下水井蓋，在汛期購買苫布、絲袋子、沙子等防汛物資，減輕了政府和街道的負擔，得到居民的廣泛認可。

　　校地協同的意義，在於讓學術研究紮根現實土壤。博士團隊帶著理論工具破解治理難題，社區則為高校提供了鮮活的研究樣本。這種“理論供給+實踐反哺”的模式，正成為破解基層難題的有效路徑。

　　實踐磨礪 論文寫在街巷

　　志願者于樂彤的書桌前，堆著半米高的材料。“居民掉進沒蓋井蓋的井裏，施工方和物業卻互相推諉。”為厘清責任，她挨家尋找井的“主人”，熬了一個又一個通宵查閱法條。“最後我們帶著各方到現場核對，才達成賠償協議。”她將這些鮮活案例整理成《“不通則痛”：城市數字化治理如何通——“阜政通”政務平臺打通阜新數字化治理的堵點》，參加清華大學中國公共政策案例分析大賽。該案例若獲評優秀，將入選清華大學公共管理學院中國公共管理案例庫，服務全國公共管理教育與實踐。同時，她還帶著案例參加了南京大學等高校主辦的第五屆大學生社會保障案例大賽。

　　在愛民社區參加志願服務的王琳淇，日均步數超過一萬步，運動鞋底“裂了嘴”。“我們這兒有位精神障礙老人，多次上門都不開門，以為我們要傷害她。”王琳淇説，“後來才知道，老人家女兒也生病，上個月水費還是社區交的。”這段經歷讓他在筆記裏寫道：“基層工作沒有標準答案，唯有真心換真心。” 

　　宿舍燈光下，志願者朱飛揚在寫志願服務總結。“以前覺得拆違建就是‘執法’，現在才明白，得先幫大爺大媽把家裏的雜物清出去、歸置好。”

　　“學生們學會了彎腰，學會了傾聽，學會了在‘無解’中尋找‘有解’。而社區回饋給他們的，是比獎盃更珍貴的‘勳章’——那些被居民記住的名字以及那些被老人握過的手。”榮帥這樣説。

　　從博士團隊入駐社區到校地協同破解治理難題，這場實踐證明：基層是最好的課堂，群眾是最好的老師。當學術智慧與基層經驗相遇，當青春力量與社區需求對接，便會催生治理創新的無限可能。這不僅是一次實踐探索，更是對“知行合一”的生動詮釋——唯有把論文寫在群眾心裏，才能真正讀懂基層治理的“阜新模式”。（文 史國魁）