為主動提供精準化的供電服務，助力區域新能源産業穩健發展，近日，國家電網遼寧電力（阜新客服）雷鋒共産黨員服務隊走進彰武華電新能源發電有限公司，開展現場走訪調研，面對面為企業紓困解惑，打通政策落地“最後一公里”。

供電公司員工到彰武華電新能源發電有限公司開展上門服務 攝影 徐海亮

　　服務隊深入企業生産廠區，實地了解新能源項目發電運營、設備運維、並網接入等核心環節，並與企業相關負責人進行深度座談。服務隊詳細詢問企業當前裝機規模、發電消納現狀及電力市場化交易參與情況，重點圍繞綠電交易參與、新能源競價申報、並網運維保障等方面傾聽企業實際訴求，全面摸排企業在生産經營中遇到的電力服務痛點和難點問題，為後續制定優化服務舉措打好基礎。

　　針對企業現場提出的問題，服務隊成員逐一進行專業細緻的解答。結合國家綠電綠證相關政策及遼寧省電力市場現行交易規則，服務隊開展了系統性的政策解讀，幫助企業清晰掌握綠電交易的參與方式和申報流程。針對企業高度關注的新能源競價交易申報安排、通知獲取渠道及資料準備等問題，服務隊明確告知下一年度競價通知的官方發佈渠道，系統梳理了申報所需的核心資料清單，並當場指派專屬客戶經理，提供全流程節點同步提醒，一次性化解企業參與電力競價交易的全流程疑問。在並網運維保障方面，服務隊同步明確專屬客戶經理，建立“一對一”跟蹤服務機制，為企業提供7×24小時並網運維技術支撐。

供電公司與企業簽訂高壓供用電合同 攝影 徐海亮

　　此次上門服務實現了“政策送上門、疑問當場解、服務落到位”，獲得企業方高度認可與好評。

　　下一步，國網阜新供電公司將聚焦新能源企業全週期發展需求，以優化電力營商環境為核心抓手，常態化開展上門走訪、政策精準宣講、定制化服務等專項行動，持續完善新能源全流程服務體系，不斷提升供電服務質效，為阜新地區新能源産業健康可持續發展、新型電力系統建設提供堅強的電力支撐與服務保障。（文 孫佳佳）