2024年第11號颱風“摩羯”（超強颱風級）于9月6日16時20分在海南省文昌市翁田鎮沿海地區登陸，登陸時中心附近最大風力17級以上，對海南海口、文昌等部分市縣造成了巨大破壞。

　　為切實做好颱風防禦工作，中信銀行海口分行迅速啟動防颱風應急預案，在人員、物資、值班值守等方面做足充分準備，全行幹部員工迎“風”而上，迅速投入到抗擊颱風的戰鬥中，全力保障客戶員工生命財産安全和業務連續性。

　　充分準備，積極應對

　　9月4日上午，根據該行黨委安排，安全保衛部門對城區網點開展巡查，對機房、檔案庫房等區域開展專項檢查。同時，備足了沙袋、鋼管等防臺物料和速食麵、自熱米飯等生活物資以及應急藥品。

　　在確定颱風“摩羯”將大概率正面襲擊海南時，9月5日上午，該行黨委緊急組織召開防禦颱風部署專題會議，強調要牢固樹立“人民至上、生命至上”理念，抓實抓好當前各項防汛重點工作。並根據《關於全力應對強颱風在全市範圍內實施“六停”的公告》通知要求，為保障員工生命財産安全，除黨員幹部和業務連續性保障人員外，所有員工居家辦公，並嚴格落實24小時電話值班制度，密切關注天氣，做好應急處置工作。該行相關負責人于會後對網點防汛防風情況進行抽查，指導各單位強化重要部位和薄弱環節的防禦，抓實抓細防禦颱風各項準備工作。

　　上下同心，業務不斷

　　9月6日下午至7日淩晨，颱風“摩羯”來襲，給海南造成重創。中信銀行海口分行上下齊心協力，積極應對，全力確保金融服務工作安全有序開展。

　　總行相關部門對分行紛紛提供支持，信息技術部門對分行網絡提供重點保障，確保基礎設施及生産系統穩定運行、安全保衛部表示在分行監控值守中心超負荷運轉的情況下，將對三亞分行的安防監控進行託管。

　　分行各部門各司其職，分工協作。運營管理部加強對機房、網絡設備等基礎設施巡檢力度，確保全行網絡運行；國際業務部快速聯動廈門分行為某上市公司在境外新加坡資金中心開立EFN賬戶；賬務中心抓緊處理網銀落地及貸記來賬等業務；三亞分行與“摩羯”賽跑，于颱風登陸當天加急為企業辦理了代發業務，保證企業員工按時收到工資以保障颱風期間民生消費；安全保衛部安排監控值守中心員工24小時值班輪巡，不間斷監測排查全轄房屋設施漏水、浸水、漫水等異常情況。

　　齊心協力，重建家園

　　9月7日上午，颱風“摩羯”對海口影響減弱後，中信銀行海口分行迅速組織力量開展災後恢復生産工作。相關負責人第一時間帶隊對轄區內損失情況進行拉網式排查，網點員工自發組成應急小組參與網點災後重建，清理營業場所、搶修機具設備等。

　　9月8日，該行組織召開專題會議部署颱風災後恢復重建，並成立恢復安全生産應急小組、保障業務連續性應急小組、財産報損應急小組等多個應急小組，要求不等不靠，主動參與災後恢復，保障人民群眾的生命安全。

　　此外，該行迅速行動，研究制定開闢綠色通道、簡化審批流程、創新金融産品、貸款利率傾斜、還款方式給予便利等多項措施，全力支持海南災後重建。（文 何浪）