近日，上海稅務會同商務、海關等多部門推出離境退稅“掌上辦”服務平臺，並在浦東、黃浦、靜安等地區的部分退稅商店試運行，率先實現購物開單、海關驗核、退稅到賬等離境退稅全流程線上辦理，為境外旅客帶來高效、透明、輕鬆的“指尖退稅”新體驗，推動退稅服務正式邁向“無紙化、可視化、智慧化”新階段。

　　據介紹，“掌上辦”服務平臺提供中、英、日、韓等多語言操作介面，境外旅客通過手機號或郵箱即可快速註冊，系統自動生成專屬退稅碼——“申稅碼”。平臺運用OCR技術智慧識別護照等證件信息，境外旅客無需在後續環節重復提交身份材料，辦理效率顯著提升。

　　據了解，“掌上辦”服務平臺可實時查詢跟蹤退稅辦理進度，並支持口岸離境退稅和“即買即退”兩種模式。如選擇在口岸退稅，境外旅客可對海關驗核通過的《退稅申請單》在線申請退稅，簽署電子回執單後，退稅款項可通過銀行轉賬和支付寶電子退付渠道快速到賬。如選擇在離境退稅商店“即買即退”，境外旅客通過線上辦理預授權，退稅款項可通過支付寶等電子退付形式實時到賬。在海關驗核環節，無需提供紙質材料，出示“申稅碼”即可配合海關完成驗核流程。

　　今年以來（截至9月29日），上海市離境退稅業務繼續保持高增長勢頭，上海離境退稅銷售額同比增長83.8%，退稅額同比增長82.9%，離境退稅規模位居全國首位，“即買即退”銷售額同比增長21倍。上海共為179個國家（地區）的近10萬名旅客辦理離境退稅。

　　（總臺記者 周洪）