微軟旗下Microsoft 365、Outlook、Teams及其他應用於美國東部時間11月12日持續中斷多個小時，影響大批用戶。此次宕機還波及美國開放人工智能研究中心（OpenAI）和安特羅匹克公司（Anthropic）人工智能服務所使用的連接組件。

　　截至美國東部時間當天18時，微軟表示仍在努力讓受影響的伺服器恢復服務，並已觀察到有限恢復，用戶正逐步重新連接。據故障追蹤網站數據，美國東部時間13時許，Outlook問題報告量一度達到峰值138058起，到傍晚已降至約34490起。截至美國東部時間17時47分，Microsoft 365的問題報告數量已降至近13000起，Teams訪問故障報告為763起。

　　微軟公司方面當天早些時候稱，故障原因是“多臺伺服器因負載過高意外離線，並非訪問流量激增”。（總台記者 張穎哲）