今年以來，安徽省池州市石臺縣紮實開展信訪積案難案化解“融冰”行動，不斷提高信訪問題辦理質效，為全縣經濟社會平穩發展營造良好氛圍。
石臺縣委、縣政府高度重視信訪積案難案化解工作，黨政領導領銜包案，成立工作專班，摸清信訪積案的原因，有針對性地制定化解信訪積案預案，一對一落實任務清單，分類施策推動信訪事項一次性化解。自“融冰”行動開展以來，全縣共摸排梳理出信訪積案25件，目前已化解24件。
信訪工作一頭連著黨委政府，一頭連著人民群眾。為當好人民群眾的知心人、貼心人、領路人，《石臺縣黨政領導幹部接訪下訪工作制度》《石臺縣黨政領導信訪工作聯繫點下訪制度》先後出臺，縣黨政領導在堅持每月不少於1天到縣來訪接待中心接訪的同時，每兩個月至少1次到所聯繫鄉鎮接訪、約訪、帶案下訪。目前為止，縣黨政領導接訪下訪群眾116批170人次，其中縣主要領導下訪接訪群眾69批103人次。
石臺縣堅持落實黨政領導領銜化解積案制度和閱批群眾來信制度，不斷優化報批流程，信訪事項全部實行清單化、閉環式管理。同時堅持事後“暖心回訪”，提升群眾滿意度。縣信訪局加強對責任單位的信訪事項辦理日常督查，對受理辦理不規範、群眾評價不滿意的，及時進行工作指導和督促；對加強和改進新時代信訪工作的實施意見落實情況開展實地檢查，督促嚴格落實“紅黃藍綠”分類管理機制；對信訪事項辦理全程跟蹤預警監督，確保各項舉措落地落細落實。（文 張愛鳳）
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