二連浩特口岸國際換輪庫內，一列滿載種植于俄羅斯新西伯利亞的油菜籽、亞麻籽、油葵籽的中歐班列緩緩駛入，400米長的輸送棧橋勻速運轉，將原料直接送達內蒙古東新農業科技發展有限公司廠區……
作為現代化糧油貿易園區，優質、清潔、高效的電能是廠區欣欣向榮的“動力源 ”。
5月25日，二連浩特供電公司客戶經理陳志剛給內蒙古東新農業科技發展有限公司送來了一份《電力客戶設備體檢報告》。“之前，我們變壓器利用率較低，電費高，供電人員主動過來幫我們檢查用電設備，降低了企業的用電成本。”該公司廠區負責人説。
這樣“一次不用跑，家門口辦業務”的週到服務，不僅有效提高了企業用電效率，更為該企業節省了用電成本近5萬元。
二連浩特供電公司客戶經理為企業送去《電力客戶設備體檢報告》 供圖 二連浩特供電公司
據介紹，二連浩特供電公司主動加強客戶前端服務能力建設，通過行銷智慧化信息平臺線上初診和深入客戶廠區線下確診，及時向客戶送達《電力客戶設備體檢報告》。通過這份報告，客戶能夠實時了解廠區實際用電能效、設備運行情況、用電安全隱患等信息。“每一項服務的最終評定者都是具體客戶，通過客戶反饋，我們不斷迭代升級服務方式，持續為客戶提供優質服務。”二連浩特供電公司負責人表示。
近年來，二連浩特口岸作為中歐班列中線通道上的關鍵節點，圍繞服務“一帶一路”高品質發展，做大落地加工規模，建設百萬噸糧油進口加工基地已呈常態化、規模化發展態勢。作為口岸供電企業，二連浩特供電公司立足口岸區位特點，加強配電網建設，推進數字化轉型，以營造國際化一流口岸用電營商環境為目標，不斷為客戶提供高效便捷的用電服務和安全可靠的電力保障。（文 陳卓 孔令武）
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