7月6日，阜陽市潁州區舉行首屆政務服務監督員體驗官聘任儀式，馮偉等15名監督員體驗官正式“上崗”，監督、體驗潁州區政務服務工作。
據了解，潁州區政務服務監督員體驗官為公益性義務工作，活動場所為該區政務服務中心、部門分廳、鄉村兩級便民服務場所等地，聘期1年。任期內，他們可以工作人員的身份進入窗口，為企業、群眾提供“面對面”“屏對屏”服務，體驗辦事全業務流程，從事項進駐、服務態度、跑動次數等方面開展監督，促進審批提速、服務提質。同時，還可以企業或群眾的身份，親身辦理或陪同辦理各類事務，監督窗口服務品質、體驗行政服務效率。期間，監督員體驗官承擔主動宣傳、體驗監督、評價考核等職責，並自覺接受管理與監督。
目前，潁州區共有區、鄉、村三級政務服務場所191個（含司法、信訪、稅務、退役軍人服務4個分廳），政務服務人員約1200名，納入安徽政務網辦理事項12175個，全程網辦率98.8%。下一步，潁州區將繼續拓寬政務服務社會監督渠道，提升政務服務效能和品質，打造審批服務環節更少、辦事效率更高、企業和群眾獲得感更強的政務服務環境。（阜陽日報 記者 郝思雅 實習生 李卓然 通訊員 閆翊 王貴德）
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