4月28日，張家界市武陵源區寶峰湖，碧水青山，春意盎然，遊船穿梭其間，一幅山水畫卷映入眼簾。湖南日報全媒體記者 郭立亮 通訊員 吳勇兵 攝影報道

　　4月下旬以來，陽光與陰雨頻繁交替，雲海成為張家界眾多景區在這個春季裏的標配。與雲海相伴的，還有來自世界各地遊客對美景的驚嘆。

　　中國免簽“朋友圈”持續擴容、國際航班加速恢復、外籍人員來華便利措施不斷增加……今年以來，在各項利好條件下，張家界入境旅遊迎來春暖花開。

　　湖南省文旅廳公佈的統計數據顯示，張家界市一季度接待入境遊客達26.12萬人次，比2023年一季度增長47.58倍，比2019年一季度增長44.44%，入境客源地達101個國家和地區。

　　免簽利好，入境市場“春江水暖”

　　4月22日晚8點多，《魅力湘西》第二場演出結束，近兩千名遊客從劇場走出。記者穿行其中，不時有各種膚色遊客在身邊經過。

　　在劇場的旅拍館，來自俄羅斯的尼古拉一家三口，沉浸在中國民俗文化中。他們換上了漂亮的土家服飾，準備拍一組美美的照片。館內，不時有外國遊客來訪。“在俄羅斯，張家界的知名度越來越高。”尼古拉説，一家人在這裡爬山、看戲、品美食、住民宿，很愜意。

　　入境遊加速恢復，外國遊客迅速增長。根據攜程數據，今年五一假期湖南入境的預訂量較去年同比增長205%，2024年一季度入境遊訂單量同比增長352%。

　　入境旅遊的“春江水暖”，旅遊企業有著直觀感受。

　　“3月份接了100個左右的外團，這個月有120個左右，同時已經接了大量5月份訂單，涵蓋東南亞、歐美等地區。”4月25日，湖南海外旅遊張家界有限公司總經理李宏力告訴記者，今年以來入境旅遊形勢大好，“隨著張家界、長沙的國際航班陸續開通，入境遊客會越來越多。”

　　“今年以來，4萬多名境外遊客到訪黃龍洞，已經超過2019年。”黃龍洞景區相關負責人李遠明説，因為韓國遊客比較多，景區還專門成立了由8名導遊組成的韓語導遊服務部，在遊覽過程中提供全方位服務。

　　中國免簽“朋友圈”擴容，進一步促進了入境市場的發展。去年12月份以來，我國先後對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、馬來西亞等12個國家持普通護照人員試行單方面免簽政策。今年3月1日，中泰互免簽證協定正式生效。“預計五一之後，還將有一波入境遊的高速增長。”李遠明説。

　　“吆喝”不停，旅遊行銷縱貫全年

　　4月25日，菲律賓近100家旅行商組團來到張家界，實地考察了張家界國家森林公園、天門山等景區，與張家界相關部門和旅遊企業進行了深度溝通。他們表示，將進一步優化線路和産品，推動“張家界遊”熱度在該國進一步升溫。

　　用外國人招攬外國人，是張家界入境市場行銷的策略。

　　去年以來，張家界累計邀請越南、泰國、韓國、英國等40多個國家和地區的境外旅行商來考察踩線，並逐一與之建立深度聯繫，拓寬張家界市入境旅遊市場的國別，提高張家界市旅遊産品在境外市場的覆蓋率。

　　“這裡的旅遊設施建設齊全，值得印度尼西亞學習。我們將擴大針對張家界的旅遊宣傳，促進兩地旅遊業的交流發展。”印度尼西亞考察團團長Oeij Hendra説。

　　請進來，也走出去。

　　泰國、越南、阿聯酋、韓國、英國、瑞士、奧地利、墨西哥、法國、比利時、美國……從亞洲，到歐洲，再到美洲，張家界旅遊出訪團與當地最有影響的組團社、旅遊企業等面對面溝通交流，並拜訪客源地駐外使領館和旅遊辦事處，全力爭取合作與支持。

　　“中國開放的大門只會越開越大。我們願為包括美國在內的各國人民來華投資興業、旅遊學習等提供更多便利。”在美國紐約舉行的張家界文化旅遊推介活動上，中國駐紐約總領事黃屏為張家界“吆喝”，希望更多的美國朋友前往中國旅遊，感受張家界的美景。

　　與此同時，世界遺産攝影大展、國際旅遊詩歌節、翼裝飛行世界錦標賽、“極限蕩繩”挑戰賽等具有全球影響力的活動與賽事陸續舉辦，通過事件行銷，全面打響張家界的國際品牌影響力。

　　張家界市文化旅遊廣電體育局市場行銷與交流合作科科長秦晉告訴記者，今年，張家界還將舉辦包括“漢語橋”全球外國人漢語大會、“一帶一路”國際文化旅遊交流活動、中韓圍棋對抗賽、國際新雜技戲劇節等79項活動，“通過活動行銷，把張家界的景色、文化等優勢旅遊資源，進一步推向國內外。”

　　便捷“升級”，旅遊體驗越來越好

　　4月25日上午，在張家界國家森林公園，沿著金鞭溪行走，不到十分鐘，記者就遇到了3個外國旅遊團隊。他們在導遊帶領下，遊山玩水，不亦樂乎。

　　把遊客帶進來，讓消費留下來。

　　目前，張家界開通了河內、胡志明、曼谷、釜山、大邱、務安、清州、仁川、吉隆坡、馬尼拉、香港等11條國際和地區客運航線，讓眾多境外遊客隨時可以來一場“説走就走”的旅行。

　　“通關的便捷與否，是境外遊客對張家界的第一印象。”張家界海關關長劉勁波表示，通過運用健康申報智慧驗核、CT機智慧審圖等科技手段，進一步提升入境人員通關速度，同時啟用了移動P2+實驗室，做到“快採、快送、快檢、快測、快報”，優化現場監管流程，將入境航班通關時間控制在90分鐘內。

　　同時，入境人員到達口岸後，公安部門24小時接受簽證報單，採取“提前辦”“加快辦”，高效辦理簽證手續，提高入境通關效率，每一名入境人員都能享受到“一站式”的服務體驗。

　　“可以刷卡，也可以現付，很方便。”在七十二奇樓景區，法國遊客路易斯·伯納德手中提著多個紀念品，準備帶回國後送給家人，“在張家界旅遊，現金兌換和線上支付都很方便，不擔心看上了商品卻買不了。”

　　今年3月初，張家界聚焦旅遊城市入境遊外幣兌換與使用中存在的“堵點”“難點”，創新推出入境遊“匯錢包”服務，通過“銀行+代兌機構+旅行社+導遊”的外幣現鈔兌換模式，可以便利解決入境遊客臨時性、小面額的兌換需求，充分發揮“現金兜底”在入境來華人員支付服務中的作用。同時，確定門票站、民宿、酒店、商超等3240家商戶為重點商戶，確保其POS機支持主流外卡刷卡支付。

　　“為確保遊客能夠精準獲取主要支付、匯兌服務點位置信息，推出了《張家界旅遊匯兌地圖》微信小程式。”張家界市文化旅遊廣電體育局副局長田洪曼説，該小程式涵蓋所有外匯指定銀行網點、涉外ATM機、外幣兌換自助銀行、外幣代兌機構，以及部分商圈主要涉外POS機，讓入境遊客有錢“不難花”，支付“不見外”。

　　支付的便捷化，推動了消費升級。張家界軍聲砂石畫文創園展廳部經理金雄傑説，原來一天銷售畫作10來幅，如今一天多的時候可銷售80多幅作品，“增長的部分，很多都是外國客人購買的。” （湖南日報全媒體記者 寧奎）