近日，黃山風景區與支付寶達成深度合作打造“全程AI伴遊”景區。9月5日，2024 Inclusion·外灘大會上，支付寶全新發佈AI生活管家App“支小寶”，當外地遊客抵達黃山後，打開“支小寶”就能快速進入黃山空間智慧體——通過AOI（Area of Interest）技術，為遊客帶來前所未有的智慧旅遊體驗。

支付寶全新發佈AI生活管家App“支小寶” 攝影 陳麗

　　“支小寶”是基於螞蟻百靈大模型打造的首款服務型AI獨立App，它不僅連接了支付寶龐大的生態體系，還通過對話式交互為用戶提供了前所未有的便捷服務體驗。用戶只需簡單説句話，就能實現訂票、點餐、打車、查詢周邊吃喝玩樂等多種功能，真正實現了“讓AI搞定生活大小事”的願景。

黃山旅遊發展股份有限公司董事長章德輝介紹黃山風景區AI技術應用情況 攝影 鐘雷

黃山風景區“全程AI伴遊”功能介面 供圖 陳麗

　　借助AOI（Area of Interest）技術，“支小寶”能夠實時識別遊客在黃山風景區內的位置，並根據遊客的當前位置提供詳細的景點介紹、圖文並茂的導航信息以及拍照打卡的示範。這種智慧化的導覽方式，讓遊客在遊覽過程中不再迷路，同時也能更好地捕捉黃山的美景，留下難忘的回憶。

　　除了導覽服務外，“支小寶”還具備強大的攻略推薦和票務購買功能。遊客可以根據自己的興趣和需求，在“支小寶”中查看並購買黃山風景區的門票和各類遊覽項目票。同時，“支小寶”還會根據遊客的遊覽進度和偏好，智慧推薦周邊的餐館、充電寶租賃點等實用信息，讓遊客在享受美景的同時，也能品嘗到地道的美食，解決各種實際需求。

　　“支小寶”能根據用戶的時間、價格等特定需求快速查詢機票或火車票，還能根據實時位置查詢最近的充電樁、加油站和停車場，並整合全網信息智慧定制旅遊攻略。

　　“支小寶”的産品負責人王翼飛表示，這款App具備國內首創的服務執行與智慧陪伴能力，旨在將洞悉世界的大模型轉變為更懂用戶的小助理。無論是日常通勤中的地鐵碼、公交碼調用，還是上班路上的咖啡、奶茶購買，甚至是下班後的打車、餐館推薦，“支小寶”都能通過一句話指令輕鬆完成。

　　此外，“支小寶”還具備場景感知系統，能夠根據用戶的生活習慣和使用場景智慧推薦專屬服務。經過用戶授權後，它能記住個人的通勤方式、餐飲口味、旅遊偏好等習慣，並在適當的時候提供貼心提醒和推薦。例如，清晨提醒用戶帶傘、中午推薦咖啡或奶茶、下班後查詢快遞並推薦散步路線等。

“支小寶”介面 供圖 陳麗

　　本次外灘大會上，支付寶面向行業正式啟動智慧體生態開放計劃，並推出了智慧體開發平臺“百寶箱”，商家機構可通過該平臺0代碼、最快1分鐘創建專屬智慧體，並一鍵發佈到支付寶小程式、支付寶App及“支小寶”App等，為用戶提供更豐富專業的服務。

　　黃山風景區與支付寶的合作，不僅提升了遊客的旅遊體驗，還推動了智慧旅遊的發展。通過引入“支小寶”這樣的AI生活管家App，黃山風景區實現了旅遊服務的智慧化、個性化升級，為遊客提供了更加便捷、高效的旅遊方式。（文 劉旭東）