近日，在湖南衡陽縣政務服務中心發改窗口，衡陽縣發展和改革局局長淩受勤正在網上為企業辦理項目變更備案。
申請人寧嘉夫通過互聯網提交備案信息後，次日淩受勤便迅速對企業基本信息和項目基本信息進行校驗，確認無誤後實行網上即辦，僅半個小時就完成了申請批復，對方可自行下載批復文件，全程實現“不見面辦理”。
“昨天晚上我們提交上去，今天早上就批復下來了。”衡陽本欣儲能科技有限公司項目經理寧嘉夫説：“營商環境還是非常健康的，後續會投資更多，安心把我們企業辦好。”
在水利窗口，衡陽縣水利局副局長曾傑為市民王成念辦理取水許可審批相關事項。按照規定，辦理取水許可需要出具建設項目水資源論證報告書等7項資料，辦理時限較久。現場，曾傑根據湖南省一網通辦相關要求，對備案項目材料等4項非必要件實行容缺辦理，當天出具取水許可申請批復。王成念説：“原本以為要等很長時間，沒想到只要出具3個材料，省得來回跑了！”
今年4月以來，衡陽縣深入開展“局長辦證”活動，讓局長以企業群眾身份走流程、以工作人員身份坐窗口，通過“親自辦”“代理辦”“陪同辦”等方式，精準了解企業群眾辦事難題，著力推動制度優化、流程再造和服務提升，不斷改善群眾辦事體驗。
截至目前，衡陽縣醫保、住建、發改、水利等11個部門的主要負責人通過群眾及辦事人員視角發現環節冗余、系統卡頓等問題14個，其中11個問題已整改到位。（文 鄒健 王佩璐 張興宇）
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