原標題：省人社廳：把利民政策送到“奔跑者”身邊
活動現場
3月30日，甘肅省人社廳以“走進奔跑者——保障與你同行”為主題，成功舉辦第12屆“12333全國統一諮詢日”活動。活動聚焦基層快遞網點優先參加工傷保險這一利民政策，創新採用“線下宣傳+線上直播”相結合的方式，將暖心服務精準送到新就業形態勞動者身邊。
活動現場，人社部門業務骨幹圍繞“基層快遞網點優先參加工傷保險是什麼、有什麼用、怎麼辦理”及參保繳費、待遇領取等熱點問題，通過現場講解、發放宣傳冊等方式，用通俗易懂的語言為到場的“奔跑者”提供“一對一”精準答疑與全流程業務指導，幫助外賣騎手、快遞小哥及平臺企業算清參保“明白賬”。同時，銀行業務員現場為從業人員辦理社會保障卡，實現服務“一站式”落地。
活動同步拓展線上服務陣地。業務骨幹走進“甘肅人社通通”直播間，在線解讀政策要點與經辦流程，實時回應網民留言；12333熱線同步開設諮詢專席，工作人員耐心接聽來電，細緻解讀政策、指導業務辦理。通過“線上屏對屏、線下面對面”的聯動模式，人社服務突破時空限制，充分彰顯了12333諮詢服務熱線“傾聽民意、服務民生”的品牌形象。（蘭州晚報記者 陳夢圓 文/圖）
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