原標題：告別認證煩惱 傳遞社保溫情 我省優化養老保險待遇資格認證服務

　　“以往總擔心忘了養老金認證，一旦待遇停發，心裏就特別不安。現在提前三個月就有短信提醒，再也不用掐著日子記認證時間了。”家住蘭州市城關區的退休職工張阿姨，近日收到甘肅省社保中心的認證提醒短信後，足不出戶便完成了人臉識別認證，真切感受到了社保服務的暖心轉變。

　　這是甘肅省養老保險待遇資格認證服務優化升級後，廣大退休人員收穫的實實在在的便利。近日，甘肅省社保中心聚焦退休人員認證過程中的急難愁盼問題，推出一系列務實便民舉措，以數字化改革賦能服務升級，踐行“數據多跑路、群眾少跑腿”的服務理念，用有溫度的經辦服務，全力守護好退休人員的養老錢。

　　主動提醒前置 化解遺忘認證煩心事

　　對不少老年群體而言，精準牢記12個月的養老保險待遇認證週期並非易事。一旦超期未認證導致養老金暫停發放，不僅會影響日常基本生活，還容易增添老人的焦慮情緒。

　　針對這一群眾痛點問題，甘肅省社保中心依託社保信息系統升級改造，全面推行全週期精準短信提醒服務。系統會根據每位待遇領取人員最近一次認證時間，自動核算認證有效期，分別在期滿前3個月、2個月、1個月，定向推送認證提醒短信，實現了從“群眾自主記週期”到“系統主動幫提醒”、從“逾期停發才知曉”到“提前多次早告知”的服務轉變，從源頭破解了遺忘認證的難題。社保部門同時提醒，退休人員若更換手機號碼，需及時向社保經辦機構更新聯繫方式，避免錯過提醒信息。

　　服務渠道多元 兼顧各類群體需求

　　認證服務的便捷度，直接關係群眾的獲得感與滿意度。此次服務優化，甘肅著力構建線上線下融合、智慧服務與傳統服務互補的多元化認證體系，全方位適配不同老年群體的辦理習慣。

　　對於熟悉智慧手機操作的老年人，可通過“甘肅人社認證”APP、甘肅省人社廳微信公眾號等線上渠道，足不出戶完成自助認證，子女也可隨時協助操作；對於不習慣使用智慧設備的老年群體，可聯繫原工作單位，或前往就近的社保經辦機構、合作銀行網點，由工作人員全程協助辦理認證業務。

　　針對高齡、病殘、臥床不起等行動不便的特殊群體，全省社保部門專門推出預約上門認證服務。群眾只需聯繫當地社保經辦機構預約，工作人員便會主動上門完成認證，切實打通便民服務“最後一公里”，讓社保服務更有力度、更顯溫度。

　　流程精簡優化 實現待遇無感恢復

　　超期未認證導致養老金停發後，待遇恢復、養老金補發流程繁瑣，曾是困擾不少退休人員的難題。此次優化舉措明確，因超期未認證暫停養老保險待遇的人員，在暫停待遇後1年內完成資格認證，系統將在次月自動完成養老金核算、補發與續發，全程無需群眾提交任何紙質材料，真正實現待遇“無感”恢復。僅在補發金額較大時，需將社保卡銀行賬戶升級為一類賬戶，即可保障待遇順利發放。

　　這一舉措將原先人工申請、多級審核的繁瑣流程，簡化為系統自動化處理，大幅壓縮辦理時限、減少群眾辦事負擔，讓退休人員少了等待的焦灼，多了生活的安心。

　　堅守監管底線 築牢社保基金安全墻

　　在提升服務便民度的同時，甘肅省社保部門始終堅守社保基金安全底線，統籌推進便民服務與基金監管工作。通過加強與公安、衛健、司法、民政等部門的數據共享與信息比對，動態精準核實待遇領取資格，從技術層面築牢監管防線。

　　與此同時，進一步壓實社會共治責任，明確要求用人單位、待遇享受人員或其親屬，在出現人員死亡、服刑等喪失待遇領取資格的情形時，需在20個工作日內主動告知社保經辦機構，從源頭上防範違規領取養老保險待遇行為，凝聚全社會共同守護社保基金安全的合力。

　　據悉，養老保險待遇資格認證看似是一項常規經辦工作，卻牽動著千千萬萬退休家庭的切身利益。從“人找服務”到“服務找人”，從“人工審核”到“智慧自動”，甘肅省以認證服務優化這一“小切口”，推動社保經辦服務實現“大提升”，持續向著精細化、人性化、智慧化方向邁進，讓老年群體在信息化發展中擁有更足的獲得感、幸福感、安全感。（蘭州日報記者 趙萬山 實習生 鄧苗慧）