夜幕降臨，張掖山丹縣清泉鎮的一個小區裏亮起萬家燈火。社區工作人員和網格員一起走進熟悉的單元樓，與居民拉家常、問冷暖。曾經，許多老舊小區面臨設施老化、訴求無門、鄰裡互不相識等困境。如今，一個個“問題小區”正在蛻變為“和諧樣板”。這一切變化的根源，在於一個共同的“密碼”——組織建在小區上，治理融入網格中。

　　築牢堡壘，讓“主心骨”挺在治理最前沿

　　基層治理的“最後一公里”在小區，但力量散、資源缺、矛盾多，往往是治理的痛點。為破困局，當地全面推行“網格化”治理模式，健全多級組織體系，精心劃分網格，把組織和工作延伸覆蓋到每個網格。2025年，一個新建小區正式成立了基層治理小組，吸納了物業工作人員、社區民警等多方力量，形成了“多方聯動”的協同治理體系。同樣的邏輯也在全縣鋪開，向老舊小區、安置小區等薄弱區域延伸，嚴格落實定格、定崗、定人、定責措施，確保服務群眾到“最後一米”。一個個堡壘在小區紮根，讓群眾切實感受到組織就在身邊。

社區便民服務站

　　激活細胞，讓黨員成為流動的“旗幟”

　　堡壘建立起來，誰來發揮作用？答案是每一名黨員。近日，一位社區書記的手機響個不停，第二天一早，她就上門耐心為老人辦理認證，還手把手教會了老人如何用手機繳費。當地著力構建常態化的骨幹作用發揮機制，推動多方力量常態化下沉社區，開展便民服務。黨員的示範引領，讓“我”逐漸變成了“我們”。山丹縣還創新實施“點單式”服務模式，開展就業宣傳、關愛特殊群體、紅色代購代買等服務百餘次。

　　多方聯動，讓“獨角戲”變成“大合唱”

　　單打獨鬥難成氣候，握指成拳方能破局。小區基層組織的建立，為統籌各方資源搭建了平臺。面對某小區停車難問題，社區召開聯席會議，積極協調相關部門，建設生態停車場，新增車位；針對另一小區老舊水管頻繁爆裂問題，社區持續跟進、多方協調，推動小區自來水管道改造項目落地實施。當地創新構建“協商議事＋紅色物業”等治理模式，深化多方聯動治理機制，組建社區治理共同體，推行輪值制度，健全民主協商機制，組織各類主體開展協商議事，解決路面沉降、停車費過高等問題。除此之外，當地還推行服務閉環模式，讓服務精準對接需求。從消防管網改造到電梯鋼絲繩更換，從集中充電樁建設到適老化設施改造，一樁樁實事的落地，背後都是組織統籌協調、各方力量握指成拳的結果。

　　喚醒主人翁，讓“鄰裡”重回身邊

　　硬體改善了，服務跟上了，但治理的最終目標是“人”。在社區黨群服務中心的民情懇談會上，居民們暢所欲言，網格員認真記錄著每個訴求，能現場解決的當場答覆，需要協調的列入清單跟蹤督辦。當地積極推行線上線下結合的治理機制，建立微信群等“指尖網格”，依託全科網格全面摸排各類風險隱患。建立“鄰裡議事廳”“網格議事會”，鼓勵群眾參與家門口治理，協商平臺已解決村社大事要事、化解矛盾糾紛多起。潛移默化中，居民的“主人翁”意識被喚醒。從網格群裏的隨手拍、隨手報，到樓道裏的互幫互助，越來越多的人從“旁觀者”變成了“參與者”。（文/圖 張峰）