原標題：一鍵“梯”升 幸福直達 合肥市電梯更新一體化服務平臺上線，換電梯最多30天搞定

合肥市電梯更新一體化服務平台啟動儀式現場。

　　8月20日上午，包河區濱湖春天小區西門外廣場，“一鍵‘梯’升·幸福直達——合肥市電梯更新一體化服務平臺首站啟航”啟動儀式舉行。平臺的正式上線後，讓電梯更新變得像網購一樣便捷。老舊電梯更新從意願徵集到完成品牌選擇，以往需要3-5個月，今後最多30天就能搞定。這也標誌著合肥市老舊電梯更新工作步入數字化、透明化、集約化的新階段。

　　首張電梯更新線上投票誕生

　　啟動儀式上，居民洪梅點擊手中的平板電腦，濱湖春天小區眾多業主在現場一同見證了全市首張電梯更新線上投票的誕生。

　　作為家住濱湖春天小區多年的一名業主，洪梅表示，合肥市電梯更新一體化服務平臺，已打通市物業服務和維修資金管理中心系統，自己掃碼登錄小程式、完成實人認證後，平臺能自動匹配“人—房—梯”數據，即可在線查看電梯型號、價格並投票表決。“個人感受是價格透明、過程公開，有助於大家能儘快選擇想要的電梯，推動更新改造早點落地實施。”

　　過去，老舊電梯更新意願徵集靠上門簽字，意願徵集週期長、居民參與度低、達成共識效率低、零星分散採購未形成集採優勢，成交價格較高。

　　按照合肥市的部署和要求，市城投公司搭建了合肥市電梯更新一體化服務平臺，最大突破是把業主意願採集、供應商撮合交易、更新實施全流程整合到一個平臺，實現“平臺連兩端、數據跑全程”。無論業主身在何地，動動手指就能參與決策。

　　本次平臺首批上線的電梯産品，由市城投公司通過公開招標徵集優選供應商，提供舊梯拆除及折舊處理、新裝電梯供貨、安裝、調試、檢測、驗收及五年維保等“交鑰匙”等服務。有了新的一體化平臺，電梯更新實現市民自主陽光選梯、全程信息透明留痕、高效撮合集採降本。

　　新平臺上線化解業主“心病”

　　電梯是高層住宅的“垂直公交”，也是居民家門口的民生最後一公里。尤其對於2011年前交付的住宅來説，很多電梯已經服役十五六年了，住在裏面的居民每天出門要先看電梯“臉色”。

　　超長期特別國債支持住宅老舊電梯更新，是國家給老百姓的一份“大禮包”。合肥這一輪重點支持使用15年以上的住宅老舊電梯更新，補助標準也很實在。其中，9層（站）及以下每台補助10萬，10到18層（站）15萬，19層（站）及以上20萬。

　　“全市符合條件的電梯體量不小，機會難得。”合肥市市場監督管理局三級調研員吳飛指出，在政策落地過程中，經前期調研發現，基層和業主普遍有不少擔心。比如，一怕選不到好梯。品牌多、參數雜，業主參與度低，業主不是專業人士，比價沒有參照係，容易被忽悠；二怕錢不透明。國債補多少、維修資金出多少或自己掏多少，算不清楚，業主沒有清晰的概念，表決就通不過；三怕進度拖。從投票到招標到施工到拿證，環節多、部門多，同時國債資金有剛性時間要求——當年開工、次年6月底前完工，拖不起。

　　“今天，合肥市電梯更新一體化服務平臺正式上線，業主代表也投下了平臺第一票。”吳飛表示，期待進一步提升電梯更新品質，降低更新費用，提升居民滿意度。把國債資金真正花在刀刃上，讓居民早一天坐上安心梯。

　　讓電梯更新像網購一樣明明白白

　　合肥城投電梯更新項目負責人簡彪介紹，在市場監管、房産等部門指導下，多方聯動搭建了“合肥市電梯更新一體化服務平臺”，就是要讓電梯更新可以像網購一樣明明白白。

　　其中，可以做到陽光選梯。城投面向社會公開徵集了優質電梯供應商，品牌、規格、維保年限、全包價格、個人分攤費用，全部在平臺上公開展示，沒有信息差。業主線上看參數、線下投票表決，選哪個品牌、花多少錢，清清楚楚，有利於解決分歧。

　　體現全程留痕，從信息核對、業主表決、合同簽訂、施工納管到監督檢驗、使用登記，全流程資料實時上傳平臺，向全體業主公示。錢怎麼花的、進度到哪一步了，手機上隨時查，審計部門隨時看。

　　實現合規兜底，平臺自動校驗“雙三分之二參與、雙四分之三同意”的表決門檻，自動匹配層站數對應的補助檔次，國債資金撥付節點和要件清單全部嵌在流程裏。基層工作人員少跑腿，業主少折騰，合規性也有保障。

　　“需要注意的是，我們鼓勵平臺直選，但絕不強制。”簡彪告訴記者，業主如果願意自行組織招標，經街鎮備案後同樣可以走公共資源交易平臺，項目一樣錄入平臺統一管理，補助標準一樣、撥付流程一樣。兩條路，殊途同歸，核心就是一個——公平、透明、合規。

　　民主決策“兜底”辦理週期更快

　　針對老人不會線上操作、部分業主常年不在合肥的情況，平臺有無兜底方案，如何才能做到 “民主化決策”？

　　“這是我們平臺在設計之初就重點考慮的問題。”簡彪表示，平臺總體原則是“線上為主、線下兜底、結果互認”，讓每位業主無論身處何地、是否熟悉智慧設備，都能平等便捷地參與到電梯更新的民主決策中。

　　針對常年不在合肥的業主，平臺通過業主端小程式來解決。業主不論身在何地，只需掃碼登錄小程式，完成實人認證後，平臺自動匹配 “人—房—梯”數據，無需手動上傳任何證件，即可在線查看電梯型號、電梯價格並完成投票表決。

　　針對不會操作智慧手機的老年人，則暖心設計了標準化的紙質投票票樣，與線上投票內容完全一致。物業、社區等工作人員會上門指導，幫助老年業主完成意願表達。紙質票與線上投票具有同等法律效力，確保每一位老年業主的權益都不因數字鴻溝而受損。

　　此外，還有人想了解，平台啟用後對於有老舊電梯更新需求的小區，辦理週期預計能壓縮多少？

　　簡彪介紹，過去傳統的線下推進模式，通過意見徵集和自主招標，一個小區從有意願到完成電梯品牌選擇，往往需要3-5個月時間。現在通過平臺，最多30天就可以完成。此外，依託平臺可對各節點審批時間實時監控，綜合來看整體週期較原來模式預計節省約60%。

　　首站試點後逐步全市推廣

　　電梯雖小，卻承載著千家萬戶的出行安全與幸福安康。合肥將以包河區濱湖春天小區為首站試點，逐步在全市範圍內推廣該平臺，全市住宅老舊電梯更新工作有望將跑出加速度。

　　本次電梯更新後，通過平臺選擇的供應商均提供未來5年的免費維保，為電梯更新改造的安全運營提供安心保障。後期，一體化平臺會根據需要不斷完善，依託物聯網等新技術手段強化後期的維保監管。

　　記者還了解到，除了電梯更新外，從新平臺規劃伊始，既有住宅加裝電梯業務就納入了橫向拓展的戰略視野。因此，相關部門未來將適時謀劃把加裝電梯業務納入一體化服務平臺，方便居民一站式辦理，推動解決“上下樓”難民生痛點。（文/圖 吳奇）