“慢性病門診報銷要走哪些手續？”“4050補貼一年能領多少錢？”日前，滁州市南譙區沙河鎮“龍亭鄰裡説”直播間剛開播，公屏上的提問就一條緊跟著一條往上跳。

　　慶欣、鄢超兩名鎮村工作人員並排坐定，成了當天的主播。慶欣微微俯身，盯著螢幕把留言逐條念出來。鄢超緊接著接話，一問一答，把申領門檻、補貼標準、辦理節點講得明明白白。“在家刷手機就能問清政策，不用來回跑窗口了。”網友“長弓”留言説。

　　這樣熱鬧的線上互動，如今在南譙早已不是新鮮事。

　　“以往政策宣傳，常常遇上入戶難、聽不進、記不牢的堵點。南譙區用好新時代文明實踐所站、鄉村會客廳、產業基地這些現成陣地，搭起一套‘區級示範牽引、鄉鎮特色打造、村居常態開播’的三級直播矩陣。”南譙區文明城市創建服務中心主任李星星介紹，目前全區建成區級示範直播間1個、鎮村特色直播間14個。各鎮固定時段輪流開播，村幹部、返鄉青年、種養能手輪番坐到鏡頭前，基層宣傳，從過去幹部單方面喊話，變成多點聯動的矩陣共鳴。

　　烏衣鎮的直播間直接搬到老街上。烏衣社區“幸福會客廳”和美鄉村直播間裏，主播白楊舉著自拍桿緩步往前走：“今天帶大家雲逛烏衣老街。修繕過後，青磚灰瓦的老味道留住了，不少新舖子也開起來了，咱們順著街巷一家家看。”評論區不斷彈出留言：“老街變化真大”“這家小店具體在哪”“週末想帶孩子過來走走”……整場直播吸引2300多名網友在線駐足。

　　同樂街道的“同小樂”和美社區直播間，又是另一番家常氛圍。基層主播陸璃一口軟和的家常話，把民生政策、便民通知慢慢講透。直播間設在南譙區就業創業賦能中心，至今已經辦了9場主題直播，消防、燃氣、銀行等單位輪流做客連麥。有居民在樓棟微信群看到直播預告，留言點讚：“刷會兒手機就能查到實用信息，不必專門跑一趟。”陸璃笑著讀出這條評論，朝著鏡頭輕輕點頭：“大家的認可，就是我們籌備下一場直播的動力。”

　　“一間間直播間裏，生硬的政策條文被轉成鄉音土話，非遺手藝在鏡頭下活起來，本地土特產順著網線走出村、賣進城，群眾在公屏上寫下的煩心事，有人看見、有人跟進、有人辦結。”滁州市南譙區委宣傳部副部長況敬文説，手機成了基層服務的“新農具”，直播變成聯繫群眾的“新農活”，螢幕這一頭的幹部，和螢幕那一頭的鄉親，就在一場場開播對話裏，越聊越貼心，越走越親近。

　　直播間不只是宣講臺，更是實打實的服務陣地。南譙區把鏡頭搬進茶園、菊田、紅薯地頭，開設鄉村好物專場，幫本地特色農產品打開銷路，累計銷售額突破500萬元。雲端之上，基層治理的觸角也不斷延伸。今年，當地依託直播間開展移風易俗宣講，引導婚事新辦126起、喪事簡辦89起，幫群眾省下辦事開支近200萬元。（文 李邦軍 包增光）