5月7日，記者從自貢市貢井區市場監管局獲悉，今年以來，貢井區聚焦群眾關切的“水電氣計量與收費”民生問題，在全區範圍內開展專項整治行動，並取得顯著成效。

　　據悉，整治行動伊始，該區便通過多渠道收集線索，聚焦問題堵點與群眾呼聲，全面摸排轄區水電氣供應企業及相關情況，掌握其計量器具的使用、檢定情況以及收費模式等信息；充分利用12315熱線、政府門戶網站、社區走訪等途徑，廣泛徵集群眾關於水電氣計量收費問題的投訴舉報，認真梳理群眾訴求，確保問題線索無一遺漏。該局相關負責人表示：“這些舉措為後續整治工作奠定了堅實基礎。”

　　在整治過程中，該區綜合運用多種措施，加強服務供給與監管執法，切實整治水電氣計量不準確、收費不規範等行為。通過現場服務指導、短信提醒、工作群審核等方式，優化了強檢計量器具備案服務，提高了備案工作效率。今年以來，已為10戶企業備案氣表2439台、水錶298台。同時，密切關注12315、12345投訴平臺以及網絡輿情，針對群眾反映的問題逐一開展核查。今年以來，已處理居民水電氣投訴案件9件，消費者滿意率達100%。此外，還聚焦投訴舉報問題，對水電氣企業的計量器具及收費情況開展了監督檢查，重點查看是否存在計量器具未檢定或超期未檢、計量器具故障或破壞計量器具準確度，以及擅自設立收費項目、提高收費標準或擴大收費範圍等違法違規行為。目前已查處計量違法案件1件，案件正在辦理中。該局相關負責人介紹：“通過強化備案服務、及時處理投訴舉報、嚴格執法，我們在加大服務和監管力度的同時，也嚴厲打擊了違法行為。”

　　為提高群眾對水電氣計量收費問題的關注度和參與度，貢井區市場監管局結合消費者權益保護日、知識産權日等節點，開展了水電氣計量相關知識宣傳，組織部分供氣供水單位現場向群眾宣傳計費收費標準，引導群眾積極參與監督。在日常監管過程中，還向水電氣企業宣傳相關政策法規，推動企業開展誠信計量自我承諾，規範計量和收費行為。這種雙向宣傳的方式，既增強了群眾的維權意識，也增強了企業的守法意識，助力形成全社會共同參與、共同監督的良好氛圍。

　　“民生計量無小事，分毫之間見初心。”該局相關負責人表示，貢井區將持續深化專項整治行動，探索建立居民水電氣計量收費監管長效機制，讓“計量準、收費公、服務優”成為幸福貢井的溫暖注腳。（自貢融媒記者 池莉）