國際在線山東頻道消息（任莉 通訊員 張艷芹 周萍 徐海燕）：近年來，淄博市博山經濟開發區著力打造溫馨服務文化，讓溫馨服務成為服務的品牌，彰顯出服務中心的文明風采。“您好，請問有什麼可以幫您？”“您的東西請收好，請慢走。”在博山開發區便民服務大廳，來辦業務的群眾始終看得到工作人員的笑臉，辦理業務時心情愉悅。
硬體配齊作保障
各窗口開展了一支筆、一疊紙、一個袋子、一把雨傘等力所能及的便民活動，為辦事群眾提供方便，同時服務大廳統一配備影印機、飲水機、休息座椅等設施，為群眾節省時間、提高效率，同時在舒適的環境中等待，避免矛盾的産生。
軟體制度獲好評
服務中心採取錯時值班制度，避免群眾跑空；出臺文明用語規範，防止因誤解出現言語衝突；提供預約辦件服務，節省群眾辦理業務的時間；同時，結合領導值班制、工作人員考核管理辦法、群眾投訴管理辦法，實行首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和責任追究制等多項制度，全方位保障服務水準，讓溫馨服務成為一種文化，逐步打造服務品牌。
1、“國際在線”由中國國際廣播電臺主辦。經中國國際廣播電臺授權，國廣國際在線網絡（北京）有限公司獨家負責“國際在線”網站的市場經營。
2、凡本網註明“來源：國際在線”的所有信息內容，未經書面授權，任何單位及個人不得轉載、摘編、複製或利用其他方式使用。
3、“國際在線”自有版權信息（包括但不限于“國際在線專稿”、“國際在線消息”、“國際在線XX消息”“國際在線報道”“國際在線XX報道”等信息內容，但明確標注為第三方版權的內容除外）均由國廣國際在線網絡（北京）有限公司統一管理和銷售。
已取得國廣國際在線網絡（北京）有限公司使用授權的被授權人，應嚴格在授權範圍內使用，不得超範圍使用，使用時應註明“來源：國際在線”。違反上述聲明者，本網將追究其相關法律責任。
任何未與國廣國際在線網絡（北京）有限公司簽訂相關協議或未取得授權書的公司、媒體、網站和個人均無權銷售、使用“國際在線”網站的自有版權信息産品。否則，國廣國際在線網絡（北京）有限公司將採取法律手段維護合法權益，因此産生的損失及為此所花費的全部費用（包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費、公證費等）全部由侵權方承擔。
4、凡本網註明“來源：XXX（非國際在線）”的作品，均轉載自其它媒體，轉載目的在於傳遞更多信息，豐富網絡文化，此類稿件並不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
5、如因作品內容、版權和其他問題需要與本網聯繫的，請在該事由發生之日起30日內進行。
地址：北京市石景山路甲16號 郵遞區號：100040
中國互聯網舉報中心 違法和不良信息舉報電話：010-68891032 舉報郵箱：jubao@cri.com.cn 新聞從業人員職業道德監督電話：010-68891834 監督郵箱：jiancha@cri.cn
中國互聯網視聽節目服務自律公約 信息網絡傳播視聽節目許可證 0102002 京ICP證120531號 京ICP備05064898號 
京公網安備 11040202120016號
互聯網新聞信息服務許可證10120170005
網站運營：國廣國際在線網絡（北京）有限公司
中央廣播電視總臺國際在線版權所有©1997- 未經書面授權禁止複製或建立鏡像
