自5月1日起全省出入境證件辦理“只跑一次”制度實施以來,全省各級公安機關將承諾化作便民惠民的具體舉措,“一網辦理”、“一次辦結”、“週六辦證”、“綠色通道”等落地開花,受益群眾紛紛為公安點讚。
據省公安廳出入境管理部門統計,截至5月30日,公安機關辦理護照、往來港澳通行證及簽注、往來台灣通行證及簽注21萬人次,其中,接受互聯網預約申請近2萬人次,通過自助簽注機和“雙向速遞”辦理往來港澳臺旅遊簽注1.6萬人次,週六受理申請1萬餘人次,“綠色通道”加急辦證146人次。
煙臺居民毛先生在上海逗留期間,突然接到需要赴香港進行緊急商務活動的通知,當了解到“只跑一次”制度中有“綠色通道”加急辦理服務時,立刻乘坐早班飛機趕到煙臺市公安局出入境接待大廳。由於之前進行了網上預約申請,5月3日他在大廳申辦過程特別通暢,照相、填表、受理、繳費共用時不超20分鐘。
毛先生説:“前些年在縣區出入境接待大廳辦理過護照,當時申請人多、不能現場照相、也未實行互聯網預約,辦了整整一個上午,現在流程簡單、只跑一次腿、加急申請兩個工作日就能辦結,民警服務態度特別好,證件還可以直接郵寄到手裏,真沒想到公安機關出入境部門能為我們考慮的這麼週全,這個政策太給力了,給山東公安點讚!”
張女士是威海第一個享受“非工作日”辦理出入境證件服務的申請人,在5月5日即新政實施的第一個週六,她帶著女兒來威海市公安局出入境接待大廳辦理了護照和往來港澳通行證。“我在企業上班平時非常忙,閨女上學請假也不方便,現在週六開門受理,確實方便了上班族和學生族,為出入境管理部門設身處地為老百姓著想點讚。”
濱州市某學校計劃組織36名成績優異的學生赴加拿大遊學,因後期辦理簽證時間緊張,再加上學生週一至週五要上學,學校負責人向出入境管理部門求助,希望能夠不耽誤學生正常上課、儘快辦好證件。了解到相關情況後,民警當即告知了新推出的週六辦證服務舉措,並根據實際,為所有學生進行集中受理和第一時間審批製作,受到校方的高度讚譽。
東營居民郝女士撥打出入境管理部門非工作時間聯繫電話諮詢簽注辦理問題。她原計劃第二天隨團赴香港旅遊,突然接到旅行社電話稱其往來港澳簽注已過期。時至深夜,等到第二天辦理簽注已經來不及,於是立即向出入境管理部門進行電話求助。接電話的民警遂指導郝女士在出入境24小時自助服務區,僅用幾分鐘的時間就完成了簽注的辦理,郝女士對此一再表示感謝。
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