原標題：創新幫辦代辦政務服務模式 淄博：“齊好辦”聯盟利企便民

　　“本以為還要跑一趟濟南，沒想到在當地就辦好了，有了幫辦代辦政務服務真是方便。”近日，何晉軍到淄博市政務服務中心大廳辦理無線電臺識別碼有效期滿延續申請業務，而此項業務屬於山東省工業和信息化廳辦理。淄博市“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟秘書處工作人員主動聯合聯盟成員單位淄博市工業和信息化局的窗口工作人員，幫助何晉軍就近“網上辦”，再電話聯繫省廳工作人員進行在線審批，最後將執照郵寄到何晉軍家。

　　無獨有偶，山東前沿醫療器械股份有限公司的相關負責人張縱縱也通過“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟，享受到省級事務就近辦的便利。“我到淄博高新區政務服務中心辦理了一攬子相關醫療器械的圖文廣告審批手續，工作人員效率很高。”記者了解到，此前該業務需到山東省政務服務中心或者通過山東省藥品監督管理局官網辦理，淄博高新區行政審批服務局發揮聯盟優勢，結合省級事項下放的政策，針對此類事項數量大、時間集中等問題，通過微信、QQ等實施“雲指導”，進行線上、線下“幫辦代辦”“批前指導”“線上預審”等服務，利用審批專網集中為企業“一攬子”批量辦理廣告審批業務，助力企業事項“一次辦好”。

　　今年3月21日，圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅，推動政務服務從便捷服務向增值服務迭代升級，淄博市行政審批服務局牽頭成立了淄博市“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟。聯盟由全市具有政務服務職能的各級各部門（單位）共3329個會員單位組成，構建橫到市直各部門（單位），縱到市、縣（區）、鎮（街道）、村的四級幫辦代辦服務體系。

　　“審批部門聯合多部門一次性告知我們需要辦理的各類手續，很快就完成了立項。”7月17日，山東廣寶匯環保新材料有限公司項目負責人岳文龍來到桓臺縣政務服務大廳，辦理年加工7萬噸螢石球項目的立項備案手續。工作人員在了解項目情況後，立即啟動“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟的橫向聯合辦理機制，召開自然資源、應急管理、文旅、水利等相關聯盟會員單位“聯席會”，分別與企業代表開展深入交流，對項目流程進行梳理、確認，在最短的時間內協助企業圓滿辦完立項手續，為項目早開工、早落地爭取了寶貴時間。

　　“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟實現資源聚集，凝聚服務合力，助力解決企業群眾辦事“多頭跑”“往返跑”等問題。根據“分級受理、無縫銜接、高效運作、閉環辦理”的要求，建立“受理、承辦、轉辦、聯辦、代辦、督辦”六位一體運行機制，全鏈條完成幫辦代辦服務，提升企業群眾辦事滿意度、獲得感。截至目前，淄博全市各級會員單位累計為企業群眾辦理事項5467件，服務諮詢群眾14792人次。

　　在前不久召開的淄博市“齊好辦”政務服務幫辦代辦聯盟現場觀摩交流會上，淄博市行政審批服務局黨組書記、局長郭克華表示，淄博市將持續創新服務模式，從企業群眾切身利益出發，針對不同群體、不同事項、不同場景，進一步拓寬幫辦代辦服務渠道，為企業群眾提供更多個性化精準性幫辦代辦服務；充分發揮聯盟“大聯辦”作用，著力打造分級響應、協同配合、上下聯動的服務新模式，全面提升幫辦代辦服務效能。（大眾日報記者 楊淑棟 通訊員 宋彩彩 王晨）