夏日的清風吹拂著博興的田壟村舍，一座座曾經“黯淡”的鄉村小店，如今已成為點亮鄉村生活的“微光”。近年來，山東濱州博興縣煙草專賣局(以下簡稱“博興縣局”)以“農網煥新工程”為抓手，通過精準賦能與溫情服務，推動鄉村小店從“雜亂鋪”蛻變為“活力站”，讓這些遍佈鄉野的小店成為連接民生、促進消費的重要節點。

　　舊貌換新顏，老鋪亮出“高顏值”

圖為志願者幫助鄉村小店重新規劃佈置

　　“以前進店像‘尋寶’，貨物堆得插不下腳，現在亮堂整齊，買啥一目了然!”在博興縣湖濱鎮寨卞村的翠鳳超市裏，村民王大娘一邊在便民角歇腳，一邊笑著對店主卞俊農感嘆。這家經營了二十多年的老店，曾是村裏人熟悉的“雜貨舖”：墻面斑駁、燈光昏黃，農藥與食品混放，門口雜物堆積，顧客往往轉一圈便匆匆離開。

　　轉機始於客戶經理梁雷雷的一次走訪。“卞大爺，您這店位置多好!守著主幹道，對面是村廣場，農忙時農戶歇腳、村民購物，都是潛在客源。”梁雷雷蹲在店門口，指著周邊環境分析，“只要稍加改造，準能成村裏的‘人氣中心’!”卞俊農卻連連擺手：“年紀大了，折騰不動啦，農村店不都這樣?”

　　“您看鄰村的老王，改造後營業額翻了一番!”梁雷雷打開手機裏的案例照片，“咱們志願服務隊全程幫忙，從貨架佈局到燈光設計，包您省心!”這番對話讓卞俊農動了心。

　　志願服務隊很快制定了改造方案。針對老年顧客需求，降低貨架高度，方便拿取貨物;考慮到村裏農戶較多，單獨搭建通風棚存放農資;與此同時，整合郵政、電力等資源，增設快遞收發、電費代繳等便民服務。改造過程中，志願者們化身“裝修工”，主動幫忙拆除舊貨架、規劃商品分區、更換LED燈，還特意留出一塊區域打造便民服務角。

　　年過六旬的卞俊農也戴上老花鏡，跟著學商品分類、價簽標注。“梁經理，這暖光燈一打，店裏像換了天地!”他摸著新貨架感慨道。如今，翠鳳超市裏貨架整齊、分類清晰、乾淨明亮，便民角配備充電寶、休息椅、快遞架，墻上還貼有便民服務指南。村民李大哥剛繳完電費，笑道：“以前跑鎮上交費得半天，現在遛個彎就能辦妥，這小店真成了咱的‘便民驛站’!”

　　服務傳溫情，小店聚起“煙火氣”

圖為志願者為便民服務角補充物資

　　“小榮，能幫俺交上話費不?孩子不在家，俺不會用手機交。”

　　“能幫我孫子列印一份作業不?明天上學要用。”

　　“李嬸，這是您要的降壓藥，我幫您留好了。”

　　這樣的對話每天都在灣頭村來福超市上演。如今的小店，早已超越了零售的範疇，成為了村裏的“暖心樞紐”。

　　門面“顏值”提上去，經營“內涵”也要強起來。為此，博興縣局牽頭構建了“政企協同、資源互通”的服務體系，聯動郵政、銀行、電力、保險等部門，推動鄉村小店從“單一售貨”向“多元服務”轉型。在來福超市，村民不僅能購物、取快遞，還能繳電費、話費，辦理“煙商貸”，甚至能享受免費列印、充電、應急藥品等服務。“以前列印作業得跑鎮上，來回要半小時，現在小榮這兒幾分鐘就搞定了，太方便了!”村民王大爺拿著給孫子列印的作業説。

　　考慮到村裏老年人多，博興縣局還幫店主劉小榮添置了血壓計、急救箱，聯合鄉鎮衛生室醫護人員到店裏為村民免費體檢。“俺們村老人多，平時有個頭疼腦熱的，能在店裏量量血壓、拿點常用藥，心裏踏實多了。”劉小榮説，她還學著記下來村裏老人的用藥需求，定期備貨，方便大家取用。

　　在幫扶過程中，博興縣局始終注重“造血”賦能，不僅改善小店的硬體設施，更著力提升零售戶的經營能力。他們創新推出“線上+線下”雙軌培訓模式，線上依託公眾號、微信群，推送店舖管理、庫存優化、短視頻引流等課程;線下定期開展經營技巧交流會，邀請優秀零售戶分享實戰經驗。“吳經理還幫俺設計了會員制度，老顧客積分能兌換禮品，現在回頭客越來越多了!”劉小榮説，她現在還會主動研究村民的需求，根據季節變化調整商品品類，冬天多進保暖用品，夏天增加冷飲、防曬用品。

　　如今的鄉村小店，不僅是村裏的商業樞紐，更是凝聚鄉情的溫暖空間。放學的孩子們來買文具，下工的村民來選購日用品，老人們坐在便民角喝茶聊天，空氣中瀰漫著煙火氣和人情味。“這小店就像咱村的‘客廳’，大家有事沒事都愛來這兒坐坐，心裏敞亮!”村民鄒大媽説。

　　從斑駁雜亂到明亮整潔，從單一售貨到多元服務，博興縣局以實際行動點亮鄉村小店的希望，這些小店，不僅撐起了零售戶的生計，更承載了村民的期盼，此刻正如“星星之火”，點燃鄉村振興的“燎原之勢”。(付康琦)