近年來，建設銀行東營分行積極推進總行“1314”養老金融產品服務體系建設，立足本地實際，從養老金融產品創新、適老服務升級、金融宣教普及三方面發力，打造全鏈條、有溫度的養老金融服務體系，主動融入地方養老事業，獲評2025年度中國人民銀行東營分行養老金融工作服務質效評估優秀等級，助力當地銀發經濟高品質發展。

　　養老金融：深耕銀發需求，產品賦能新體驗

　　建設銀行東營分行把養老金融作為戰略性業務，聚焦五類核心客群，依託“安心”“健造”“頤養”三大產品系列推進“1314”服務體系。養老產業方面，建設銀行東營分行為當地頤養項目批復2.7億元貸款，已投放5240萬元；企業年金業務加入地方服務聯盟，三項資格規模6807.21萬元，持續拓展安心醫養客戶，入圍養老機構預收費監管銀行並牽頭加入銀齡服務協會；個人養老金賬戶累計繳存9932.02萬元，建成4家養老金融特色示範網點，提供“開戶—配置—服務”一體化服務。

　　適老服務：細節傳遞溫度，打通“最後一公里”

　　建設銀行東營分行各網點配齊無障礙通道、防滑扶手、愛心專座及“適老便捷櫃員機頁面”，配備老花鏡、便民藥箱，工作人員提供一對一陪同業務服務。針對行動不便老人，建設銀行東營分行依託“龍易行”設備與“張富清金融服務隊”開展上門服務，切實打通養老金融服務“最後一公里”。

　　金融宣教：守護銀發財富，築牢安全防線

　　建設銀行東營分行立足網點設置反詐宣傳專區、滾動播放警示標語；常態化開設金融知識小課堂，以案釋法講解反詐、防非法集資知識；走進社區、養老機構開展線下宣講，揭露養老類詐騙套路；深化警銀聯動，建立快速處置通道，協同警方攔截涉詐資金，守護老年人財產安全。

　　下一步，建設銀行東營分行將持續完善“金融+養老”服務生態，升級網點適老設施與移動服務，創新老年專屬產品，加大金融敬老宣傳力度，賦能地方銀發經濟發展。（文 孫凱玥）