民警對八佰伴“黃牛”進行身份信息登記,並進行法治教育。湯軍維攝
中午12時許,在陸家嘴上班的蔣亦晴來到剛剛重新開業的浦東八佰伴商場,準備為12月31日促銷提前“打樣”。
每年年底各大商場的打折促銷中,浦東八佰伴以返券高、商品多獨樹一幟,甚至連黃金、家電、蘋果手機這樣的“硬貨”也參與活動,引得消費者紛至遝來。像蔣亦晴這樣“懂經”的消費者,往往會提前來店購買。既享受優惠,又不用排隊,秘訣在於那些商場裏兜兜轉轉的“黃牛”。
不過蔣亦晴發現,剛剛跟自己搭訕的“黃牛”,被兩名男子截住了去路。“黃牛”轉身想跑,卻被男子扣住雙手,只得跟著他們離開。
這些“黃牛”隨身帶“三件套”
這兩名男子是浦東公安分局治安支隊行動大隊和陸家嘴治安派出所的便衣民警。今年12月31日恰逢週末,重裝上陣的八佰伴很可能迎來比過去更多的客流。警方已提前在商場佈置警力,對“黃牛”加強管理教育,以防止擾亂秩序的事件發生。
浦東公安分局治安支隊行動大隊民警阮愛忠,一件藍色羽絨服,一頭花白短髮,走在商場裏像極了陪家人逛街的普通市民。十幾年間與各類街頭違法犯罪打交道,他知道如何“把自己隱藏在人群中”。他一眼就能從人潮中辨別出“黃牛”。與過去人們印象中的“打樁模子”印象不同,這裡的“黃牛”隨身帶著“三件套”——筆記本、計算器和斜挎包。
外面天氣陰冷,但商場裏的司先生穿著一件快被肚子崩壞的襯衫,拿著一個時髦的皮編織大手包,在電梯口、櫃檯前來來回回尋找目標。平日裏,司先生在江蘇太倉做服裝生意,自稱是第一次來八佰伴當“黃牛”:“人家説這裡生意好做,聽説做得好,有人一次賺十幾二十萬元,回去就休息了。”
像他一樣,每到年底,就有“黃牛”從各地趕來八佰伴。
司先生沒有斜挎包,但他顯眼的大手包裏裝了幾萬元現金:“我帶的算少的,做得好的隨身十幾萬元。”他説自己初來乍到,只能選一些“別人不要的地方”,至於運動裝、玩具等熱門櫃檯,自己去不了。
按照過去的慣例,八佰伴的促銷活動是返券式:滿500返300元券,算下來等於打4折。儘管返券要等到12月31日正式開始,但司先生這樣的“黃牛”會提前一週甚至更早來預約“壓單”。因此蔣亦晴對“黃牛”的態度“又愛又恨”,一方面,他們排隊加塞,囤積居奇;另一方面,通過他們確實可以把沒用的返券折成現金,拿到更大優惠。
買大額返券務必辨清真偽
“真正恨黃牛的,大概只有警察了吧。”一些多年來參與八佰伴打折促銷活動安保工作的民警告訴記者,歷年因“黃牛”引發的矛盾衝突不少。有“黃牛”因插隊加塞與顧客爭吵;有“黃牛”因坐地起價與顧客發生爭執;還有“黃牛”為搶生意彼此動手:“這些情況放在客流集中的情況下,存在安全隱患。我們要做的工作,就是通過多種法律手段確保安全。”
12月26日中午,司先生被阮愛忠和同事“請”到八佰伴商場的11樓。經過曲折迴環的通道,他來到一間50余平方米的房間,這裡坐滿他的“同行”。在一旁的辦公桌上登記好個人信息後,他也被要求坐到房間裏,一起接受法治教育。期間,又不時有“黃牛”被便衣民警送來。
據警方介紹,一旦發現“黃牛”在商場內活動,警方會依法對他們進行傳喚,核實身份、登記信息,接受法治教育。此外,陸家嘴治安派出所還會對“黃牛”進行訓誡,並根據查證情況將依法處以罰款、行政拘留等處罰。
警方最擔心的是“黃牛”對公共秩序的擾亂。今年12月22日,兩夥“黃牛”因為搶生意發生鬥毆,警方抓獲22人,刑事拘留其中5人。“過去還曾發生過恐嚇營業員、插隊跟顧客起紛爭的情況,人一多就容易亂。”浦東公安分局治安支隊行動大隊負責人馬駿告訴記者,去年促銷即將結束時,警方還曾發現過假冒的返券:“返券本身製作難度不大,有些不法分子自己彩色複印一張,普通消費者未必能分辨得出來。”他也提醒準備前來參加打折促銷的市民,購買大額返券時務必辨清真偽。“我們現在每天都會有便衣小分隊在商場裏巡邏,出現緊急狀況會立即通知增援力量,就是要避免這樣的情況再次發生,把任何不安全因素解決在萌芽狀態。”
真正的考驗還將出現在12月31日。這個歲末恰逢週六,客流量可能比過去更甚。“當天我們淩晨5時30分就會到商場崗位,一直工作到第二天淩晨2時商場結束營業後。整個浦東警方至少有百來號人在這裡上崗。”阮愛忠告訴記者,按照往年的經驗,儘管商場上午8時才開門,但有不少人提前來排隊,商場會人性化操作,視情況提前開門,以免顧客受低溫之苦,因此“民警總要比顧客先到現場”。