整治計程車拒載 上海明確32個重點區域

　　隨著節後返滬客流的增加，計程車市場挑客、拒載現象又有回潮。從昨天至本月底，市交通執法總隊將在全市範圍開展大整治，嚴查嚴處計程車拒載、繞道、多收費、計價器舞弊等違法行為。

　　記者昨晚在西藏中路南京路現場看到，執法人員除了交通執法總隊的隊員外，還有黃浦區城管的執法隊員。為進一步推進執法管理力量下沉和社會管理重心下移，在南京東路、豫園、新天地、靜安寺等中心城區32個重點區域，城管執法部門可對出租汽車駕駛員違反客運服務管理的違法行為實施行政處罰。

　　21時45分，便衣執法人員在新世界城門口攔下一輛牌號為滬FN7***的計程車，當時該車頂燈顯示“待運”，綠色的空車標誌燈也開著。執法人員表示要去浦東正大廣場，但駕駛員以不順路為由拒絕搭載，並在執法人員再次詢問後，明確表示不去。執法人員隨即亮明身份，依法對駕駛員處以暫停營運15天並處200元罰款的行政處罰，“若一年內再次被查實拒載的，將依法吊銷準營證，5年內不得從事出租汽車經營”。

　　拒載等出租行業頑症長期以來呈現出表現形式多樣、隱蔽性強、取證困難的特徵。為克服查處拒載取證難，執法人員將在本市重點監管區域採用“執法人員乘車執法”取證模式。“執法人員乘車執法”即由執法人員著便衣對存在拒載嫌疑的車輛實施核查，並對過程採取全程錄音錄影，如果發現計程車存在拒載行為的，執法人員可當即出示執法證件表明身份，並對當事駕駛員的違法行為開展調查取證。

　　32個重點區域同步啟動整治

　　黃浦區

　　1、豫園周邊

　　2、新天地周邊

　　3、日月光廣場、田子坊地區周邊

　　4、南浦大橋客運站地區周邊

　　5、九江路沿線周邊

　　6、淮海路沿線周邊

　　7、南京東路沿線周邊

　　8、南京西路沿線周邊

　　虹口區

　　1、虹口足球場周邊

　　2、三號線江灣鎮站周邊

　　3、黃浦路沿線周邊

　　靜安區

　　1、靜安寺地區周邊

　　2、南京西路沿線周邊

　　3、巴士長運滬太路客運站周邊

　　4、中山客運站周邊

　　5、大寧國際商業廣場周邊

　　6、大悅城周邊

　　徐匯區

　　1、徐家匯商業圈周邊

　　2、上海體育場、上海體育館、上海游泳館周邊

　　3、上海市第六人民醫院周邊

　　長寧區

　　1、軌交2號線淞虹路站周邊

　　2、軌交3、4號線中山公園站周邊

　　3、西郊百聯購物中心周邊

　　楊浦區

　　1、長海醫院周邊

　　2、新華醫院周邊

　　3、紅房子楊浦分院周邊

　　4、五角場商業圈周邊

　　普陀區

　　1、軌交3、4號線金沙江路站周邊

　　2、軌交3、4號線曹楊路站周邊

　　3、118廣場周邊

　　4、中環百聯購物中心周邊

　　5、亞新生活廣場周邊

　　梳理“投訴指引”

　　本次集中整治，市交通執法總隊還專門梳理了計程車拒載等行業頑症的“投訴指引”。

　　●何為“拒載”？《上海市出租汽車管理條例》規定，駕駛員有下列行為之一的，涉嫌“拒載”：1、所駕駛的車輛開啟空車標誌燈後，遇乘客招手，停車後不載客的；2、所駕駛的車輛開啟空車標誌燈後，在營業站內不服從調派的；3、所駕駛的車輛開啟空車標誌燈後，在客運集散點或者道路邊待運時拒絕載客的；4、載客營運途中無正當理由中斷服務的。

　　●如遇“拒載”可撥打12345市民投訴熱線，並盡可能提供以下線索：1、通過手機視頻或錄音記錄拒載發生過程；2、投訴車輛的牌照號、頂燈背面的公司名稱與駕駛員服務證號；3、事件發生的日期、具體時間、地點；4、如有其他在場證人的提供其姓名與聯繫方式。

　　●如遇“繞道多收費”等違法行為，乘客亦可通過12345市民熱線投訴，並提供以下線索：1、車費發票，確認發票上的公司名稱、車號證號、乘車時間、金額等信息與車輛實際相符；2、有條件的記下車輛行駛路線，提供準確的乘車起訖地點。（新民晚報記者 張欣平 特約通訊員 陳曉晨）