去年2月23日,上海市消保委發佈《上海市房産仲介消費者滿意度調查報告》顯示,有52%的消費者對房産仲介行業表示不滿意。其中,虛標房價、信息不實、承諾不履行、信息不透明、費用不合理等行為,更讓不少消費者陷入房産仲介設下的連環套。
調查結果發佈後,上海市消保委又公開約談因隱瞞房産信息而涉訴的房産仲介公司,引起強烈的社會反響,也引起了國家和本市有關部門的高度關注和重視。
近年來,上海市消保委關注消費市場新發展,秉持消費者至上理念,把切實維護消費者權益作為工作的出發點和落腳點,抓住消費升級進程中的重點性、成長性問題,不斷強化消費調查、體察等工作方法和手段,多角度開展社會監督。
2016年,市消保委組織開展了房産仲介服務、鄉村旅遊、汽車4S店售後服務等專項調查,努力提高監督能級和水準,推動普遍性問題解決,促進行業規範有序發展,有效發揮了政府、行業、企業、消費者之間的橋梁紐帶作用。
2月
2016年2月24日,市住建委、市工商局介入調查。
2016年2月26日,《人民日報》社會版頭條刊登專題報道,聚焦房産仲介市場亂象,同時針對報道配發題為“買二手房怎麼走出信息迷霧”的評論。次日,中央電視臺《東方時空》欄目作專題報道,時長近8分鐘。
3月
2016年3月6日,十二屆全國人大四次會議上海代表團會上,市領導表示,房地産市場健康發展關乎民生,全國各個市場差異很大。近期上海房地産出現非理性過熱,市場情緒抬高房價,對長遠健康發展不利,必須關注和加強調控。他強調,對於一些違法違規擾亂市場的行為,就應當依法嚴肅處理,以維護房地産市場健康穩定。
2016年3月9日,上海市互聯網金融行業協會啟動摸底工作,要求會員單位儘快上報涉及“首付貸”或其他高杠桿房貸的具體情況。
2016年3月12日,央行對房地産市場場外配資表明態度,央行領導表示仲介提供首付貸是變相突破首付信貸政策違規,各類自辦房地産金融平臺沒有取得相應的資質是違法從事金融業務,下一步要進行互聯網金融平臺整頓,打擊提供首付貸融資、加大購房杠桿、變相突破住房信貸政策的行為。
2016年3月13日,市住建委在會上表示,2016年將完善促樓市健康發展政策機制,加強仲介機構事中事後監管,進一步規範房地産經紀行為。
2016年3月15日,國家住建部領導在十二屆全國人大四次會議記者會上表示,住建部已經決定開展專項規範和整頓,要求仲介機構提供發佈準確、全面、真實、及時的房源信息;全面推進房地産轉讓合同的往前,防止一房多賣;要完善信用信息系統,建立仲介機構從業人員的信用檔案制度。
2016年3月25日,《關於進一步完善本市住房市場體系和保障體系促進房地産市場平穩健康發展的若干意見》(簡稱“滬九條”)公佈,規定對擁有1套住房的居民家庭,為改善居住條件再次申請商業貸款的,購買普通自住房的首付款比例不低於50%,購買非普通自住房的首付款比例不低於70%。
4月
2016年4月起,上海開展為期半年的房地産經紀專項整治工作,重點查處捏造散佈漲價信息,炒作房價;隱瞞房地産查封、抵押等權利限制狀況信息,誘騙消費者交易等行為。
2016年4月14日,市住建委在4月開展的房地産經紀企業執法大檢查中,6家仲介公司因虛假宣傳問題被工商部門處以13萬元至20萬元罰款。
2016年4月23日,上海市銀監局發佈通知,要求進一步加強個人住房貸款管理,規範與房地産仲介公司的業務合作,自4月25日起轄內各商業銀行與6家房地産仲介的業務合作暫停1個月;對於違反個貸業務受託支付要求的7家商業銀行營業機構,決定自4月25日起暫停個人住房貸款業務2個月,並責成對相關人員內部問責。
2016年4月25日,市金融辦已正式出臺《關於規範本市小額貸款公司、融資擔保公司開展涉及房産貸款相關業務的通知》,明確要求不得開展“首付貸”及相關業務。同時要求各區(縣)主管部門加強對本轄區小貸、融資擔保公司參與房産貸款相關業務的專項監管,加強監測分析和專項檢查。
5月
2016年5月,住建部表示將開展全國範圍內的房地産仲介專項整治行動。對於存在違法違規行為的仲介機構,即責令限期改整,記入信用檔案,取消網上簽約的資格;情節嚴重的依法處以罰款,並列入黑名單。北京、上海、深圳等地已經率先開展了清理整頓工作。
8月
2016年8月16日,住建部等七部門印發了《關於加強房地産仲介管理促進行業健康發展的意見》。
9月
2016年9月,全國20余個城市出臺房地産調控政策,強調了“嚴肅查處房地産市場違法違規行為”,包括加強房企預售管理、嚴格執行限購措施、規範仲介經紀行為、嚴禁機構場外配資等。
10月
2016年10月8日,“滬六條”出臺,市住建委開展全面排查並查處了一批違法違規案件。