候機時暈厥出境遊未成行損失怎麼算

　　原標題：候機時突然暈厥出境遊未成行損失怎麼算？ 法官這麼説

　　和女兒一起去歐洲旅遊的曹女士，在機場候機時突然暈厥，最終母女倆未能成行。那麼問題來了，兩人已經支付的旅遊費究竟會有多少損失呢？這些損失是不是全部由她們自己承擔呢？上海市長寧區人民法院近日審結的這起旅遊合同糾紛案。

　　2017年2月，曹女士和女兒通過攜程網預訂了“歐洲四國12日跟團遊”的旅遊産品，支付兩人旅遊費用3.44萬元，出行時間為2017年4月6日至17日，出行航班為阿聯酋國際航空公司的航班，起飛時間為當天早上7點15分。然而不巧的是，出行當天在機場候機時，曹女士突然頭暈失去意識，雖然沒多長時間就甦醒了，但航空公司工作人員以曹女士身體不適宜乘機為由，拒絕她登機。曹女士的女兒為了陪母親就醫，也沒有登機，兩人期待已久的境外遊遺憾告吹。

　　在隨後的旅遊費用結算中，攜程國際旅行社退還曹女士7716元，曹女士覺得太少，雙方發生糾紛。同年10月，曹女士向長寧法院起訴，要求攜程國際旅行社返還剩餘旅遊費用26684元，並支付違約金22360元。

　　經公開審判，長寧法院于近日對本案作出一審判決。在此前退還原告7716元的基礎上，攜程國際旅行社還應退還曹女士7206元；駁回原告其餘訴訟請求。

　　法官説法：

　　承辦法官胡培莉解釋説，在總計3.44萬元的旅遊費用中，除去已經退還的7716元，雙方對簽證費及保險費兩項合計1062元沒有異議。其餘費用為機票費10416元，境外地接社損失15206元。由於雙方在《旅遊度假産品確認單》中約定：機票“不得更改、不得退票、不得簽轉”，同時原告就機票相關情況拒絕核實，因此，對上述費用情況，法庭予以確認。

　　胡法官表示，本案中，原告之所以未能如期出行，是因為自身健康原因。女兒為照顧母親也未出行，雖屬人倫常情，但客觀上擴大了損失，被告對此沒有違約行為，相關損失應由原告自行承擔。被告主張境外地接社損失15206元，但未能提供證據予以證明。庭審中，雙方同意由法院酌定相關損失。綜合旅遊線路、天數等諸多因素，法庭酌定地接損失為3000元。根據《出境旅遊合同》中的違約條款：旅遊者違約的，“在行程開始當日，收取旅遊費用總額95%的違約金”。原告認為違約金過高，請求法院予以調整。法庭綜合考慮合同履行情況、當事人的過錯程度以及旅遊産品的預期利益，酌定原告應支付違約金5000元。因此，被告還應退還原告旅遊費用7206元。