中老年遊客希望浦江遊覽多點懷舊元素

　　原標題：浦江遊覽深度遊線復航1個月開出10個航班，接待1300多名市民遊客 中老年遊客希望船上多點懷舊元素

市民遊客在遊覽船上觀賞浦江兩岸景色。 李茂君 攝 

　　5月12日起，浦江遊覽吳淞口航線恢復運營。在這一個月裏，吳淞口航線共開出10個航班，接待1300多名市民遊客，平均每個航班130人次，接近每船150人的核定人數。

　　“您通過什麼途徑選擇本次航線？”“您認為遊覽途中哪項服務品質要提高？”在遊覽船上發放給遊客的意見徵詢表上，記者看到這些問題。為摸清遊客喜好，浦江遊覽集團還給遊客發放滿意度調查問卷，收集到有效問卷近300份。90%以上游客對産品定價、遊船環境、餐飲品質、服務態度表示滿意，但也有遊客提出零食點心種類不夠豐富、沿途景點講解少、娛樂互動內容不夠本地化等問題。

　　本地中老年遊客想看滬劇滑稽戲

　　吳淞口航線是不少老上海心中的一段記憶。一個月前，按照浦江遊覽“打造世界著名旅遊精品”的目標定位，浦江遊覽集團公司決定將此航線調整為行業産品，恢復運營。

　　從小在黃浦江邊長大的黃阿姨説，看到宣傳後，她特意約了老同學一起再次乘坐記憶中的航線。4小時的航線對於這些“老上海”來説不算長。一路上，浦江兩岸的變化讓他們驚訝，但經過楊樹浦發電廠的煙囪、吳淞口的三江交匯處時，他們一眼就認出來了。

　　浦江遊覽集團有限公司市場營運部副經理陶夢説，選擇吳淞口這條超長航線的，不少都是本地中老年遊客，為懷舊而來。他們希望船上能多一點懷舊元素。“回程時，為了給遊客解悶，船上安排了魔術表演等。不少本地遊客説引入滬劇、滑稽戲等表演，會更有味道。還有遊客建議在船上佈置一些懷舊的老照片。”陶夢説，目前公司正與相關單位接洽，安排一些更接地氣的表演。

　　沿途景點講解融入沿岸最新變化

　　吳淞口航線由十六鋪碼頭出發至吳淞口調頭返回。每個雙休日11時30分出發，遊客可以觀賞黃浦、楊浦、虹口、浦東等區的濱江景色。不過，4個小時的超長航線，對沿途景點的講解也提出挑戰，不少遊客覺得講解“吃不飽”。黃阿姨説，對於本地年輕人或是外地遊客來説，船上的講解多一些故事，講一講歷史會更好。根據遊客問卷反饋來看，不少人覺得浦東區域講解最多，楊浦大橋之後的區域講解存在一些空白。

　　陶夢説，根據遊客反饋，公司已在講解詞中增添了濱江45公里岸線貫通內容。另外，還加入黃浦江的歷史典故等。據悉，船上工作人員已全部進行導遊詞培訓，如果遊客錯過船上廣播，也可直接找工作人員進行相關景點諮詢。

　　4個小時航線中，遊客對餐飲需求較為強烈。由於航行包含午餐時間，船上會提供一頓本幫特色午餐，其中炸豬排、四喜烤麩、辣醬等受到不少好評。也有遊客指出，船上飲料品種不夠豐富，價格相對較高。只供應冰咖啡對中老年遊客不夠“友好”。“現在我們已增添現磨咖啡機，天氣炎熱時還會推出綠豆湯、水果盤等。”