滬70余個小區試點支付寶賣垃圾 回收員上門回收

       日前，上海70余個小區開始試點支付寶“賣垃圾”，市民通過線上下單，回收員上門以現金或積分形式回收垃圾。這一模式獲得了許多市民，特別是年輕人的認可。然而，從模式推廣角度，勞動報記者從項目推廣方了解到，受限于專業回收員的招募培養、回收設備的增設、垃圾運輸等多個環節，總體成本不菲。因此，要想迅速鋪開，難度不小。

　　激發年輕人參與積極性

　　如何提升市民，特別是年輕人參與的積極性，一直是生活垃圾源頭分類的難點之一。數據顯示，截至今年9月底，上海已建成“兩網融合”回收服務點2033個、中轉站48個，兩網融合市場基本形成。然而，數量雖多，效果卻不盡如人意，尤其是對年輕人、上班族的吸引力有限，硬傷就是傳統回收方式不夠方便。

　　本報9月曾報道過，不少小區在推進垃圾分類“定時定點”投放時，投放時間與年輕人、上班族的工作作息衝突，因此，真正響應的大多是中老年人或退休職工。“朝九晚五，哪有空提著大包小包走到垃圾房？”一位從事垃圾分類事務的志願者坦言，小區裏的垃圾分類回收服務點接待的老年人佔到九成。能否利用“互聯網+”的思維進行破解，成為一些企業思考的問題。

　　“年輕人都喜歡在手機上操作，既然有那麼多手機客戶端，為何不能做個專門回收垃圾的介面？”支付寶相關負責人表示，在設計“垃圾分類回收”板塊時，最重要有兩點：一是讓垃圾回收更方便、可隨時隨地；二是可以快速變現或産生價值。

　　“以前垃圾都是麻煩退休的爸媽扔，這幾天垃圾都是我來賣。”居住在佳寧花園的宋小姐打開手機裏的支付寶App，點擊城市服務圖標，全新的“垃圾分類回收”板塊，便出現在眼前。

　　操作也不複雜：登記家庭住址、聯繫方式，下一個回收訂單，選擇要回收的垃圾種類，並上傳待回收垃圾的照片，接下來就等社區回收員上門。稱重計算價格後，賣垃圾所得便轉到居民支付寶賬戶。宋小姐當天賣了2公斤不到的舊報紙，收到了2.55元。“不用按時守在家裏，在單位工作也可以辦到，這樣我們的積極性就高了。”宋小姐説。

　　“痛點”被打通，試點小區裏越來越多的年輕人參與了進來，而從中受益的還有小區的回收員們。“東西多了，工作強度也下來了。”佳寧花園的回收員高師傅告訴記者，以往成堆的廢紙都混在垃圾房內，需要自己手動分揀，而現在的廢紙大多是通過上門回收所得，乾淨而且量大，在下游賣出的價格也更好。

　　70余個小區先行試點

　　“並不是所有生活垃圾，我們都能進行回收。”作為項目推廣方，上海藏宇節能環保科技有限公司業務經理楊凱向記者介紹，目前平臺收購的垃圾主要分為三大類別：生活“六廢”（玻璃、金屬、塑膠、紙張、紡織品、木制品）、廢舊大家電和其他廢舊大件物品。

　　回收的物品，頁面上均有相應的回收價格，按價回收。如廢舊家電，根據品牌、使用年限、性能、容量、是否完好等不同條件估價；廢舊報紙等則按計量計費。具體來看，一台5年以上42英寸螢幕完整、能正常開機的夏普液晶電視的回收價是200元，廢紙箱是1公斤0.8元、廢報紙1公斤1.2元。有些廢棄物，如木板，因為物品價值較低，暫無回收價格，但回收人員會免費上門回收，並增加支付寶裏的綠色環保積分，可在環保商城裏兌換一定的優惠券和實物。比如1公斤能量可以換一張家樂福7.5折購買白蘿蔔的優惠券，或者32767公斤能量能換一台Blueair的空氣凈化器。

　　不過，當記者在居住的長寧區體驗時，系統卻提示“對不起，您家小區還沒有開通服務，暫時無法上門回收”。楊凱介紹，通過支付寶賣垃圾的小區，在上海已有70多個進行試點，而佳寧花園是幾個較為成熟的小區之一。

　　成本不菲或影響推廣

　　從試點小區的反響來看，這一模式獲得了許多市民，特別是年輕人的認可。企業方面也有了進一步的推廣計劃。“今年底，靜安區可能會在江寧路街道和彭浦鎮探索整建制推進這一模式，爭取覆蓋119個小區，並在試點成熟的基礎上，明年會逐步向靜安、寶山、青浦等區全面推廣。”公司副總經理高翔透露。

　　“但這只是計劃，能否順利推進，還有許多功課要做。”高翔向記者坦言，從前端的回收人員招募培訓、為其配備專業的裝備及運輸車輛、到運輸過程中的損耗等，可以説，每一單，每一車的垃圾回收，都是一場與成本的較量。

　　從人手方面，以目前試點的70個小區為例，目前專業的上門回收員總共只有不到10名，這與理想狀態存在一定缺口，倘若小區試點規模一再擴大，是否會出現上門回收不及時的情況。此外，出於安全考慮，高翔介紹，上門的回收服務人員將通過支付寶實名認證、人臉識別、芝麻信用和實時定位等技術手段進行監督。“我們希望組建一支高素質、可靠的專業回收人員隊伍，他們配備專業的稱裝設備等，這些都需要成本的支出。”

　　“好在目前我們有政府、街道居委等多方的支持。”高翔表示，企業目前希望精耕試點區域，待各方麵條件成熟，再依次鋪開，這樣才更加穩妥。

　　“儘管我們有現金、積分兩種兌換方式，但我們還是希望引導大家選擇兌換積分。”高翔表示，這不光是從成本角度考慮，從惠民角度看，大部分可回收物的價值較低，如果用兌換現金的方式，吸引力依然有限，兌換成積分卻可以讓可回收物“升值”。當可回收物變得更有價值了，把它們從垃圾堆裏分類出來便會更有意義，讓更多居民認同垃圾分類是值得去做的。

　　據透露，上海綠化市容部門正和相關單位溝通，希望在支付寶垃圾分類回收平臺或上海的綠色賬戶中引入更多有價值的可兌換商品或服務，甚至是金錢難以買到的“稀缺品”，以此來吸引更多人參與垃圾分類。