提供綜合養老方案 虹口區老年人有了“養老管家”

　　原標題：銀發族“最後200米”服務不再難

　　普通人或許難以想像，對不少高齡老人來説，踏出家門一步都是極其艱難的事情。家住海寧路590弄的獨居老人王老伯因臥床在家，非常需要助餐服務。知曉這一情況後，閻美霞立即聯繫小區志願者，每天為王老伯提供上門送餐服務。

　　閻美霞是虹口區四川北路街道內的一名“養老管家”。日前，四川北路街道專為轄區內的“養老管家”舉行了上崗啟動儀式。21位經過精心培訓的“養老管家”正式上崗，為有需要的老人提供各類服務和幫助，解決他們的“最後200米”難題。

　　四川北路街道稱得上是虹口區內的深度老齡片區。八萬多名戶籍人口中有老年人口4.4萬餘人，百歲以上老人45人，獨居老人1288人，老齡化程度、獨居老人數和百歲老人數均排虹口區第一。如何將養老服務政策快捷通暢地傳遞到社區居民手中？如何將養老服務精準地配送給有需求的社區老人？這些成為四川北路街道近年來一直試圖解決的課題。街道相關負責人表示，經過排摸和調研，該街道開展了“1+3+21”管家式的“養老管家”工作體系建設。“1”是以街道綜合為老服務中心為平臺設一個總管家，“3”是以三個市民驛站為平臺設三個大管家，“21”是以居民區為平臺設21個小管家，以此為契機，從被動接受諮詢到主動向老人了解需求，為老人提供綜合養老方案，從“最後一公里”到“最後兩百米”，為社區老人提供豐富、便捷、體貼的多樣化、精細化、專業化養老服務。

　　在以老式里弄為主的江西北、河南北兩個居民區裏，許多老人面臨洗澡難。許多老人家中沒有獨立浴室，想洗澡就得去公共浴室。家住武進路543號的翁老先生和老伴陳老太太連續找了幾個洗浴場都不太滿意。兩位老人都已年過八十，對於靠退休工資過日子的他們而言，洗浴場動輒上百元的浴資超出了價格預期，而不少收費合理的公共浴室則拒絕接受80歲以上的高齡老人在無人陪伴的情況下獨自前來洗浴。

　　在遍尋無門的情況下，兩位老人向“養老管家”黃薇求助。黃薇獲悉情況後，迅速聯繫了周邊的虹德養老院，為社區裏的高齡老人開放助浴場所。養老院將助浴票交給“養老管家”，再由“養老管家”發放給有需要的老人，老人憑票即可到養老院的浴室免費洗浴。在“養老管家”的建議下，養老院在門口、大堂和走廊裏都專門設置了導引標識，並在浴室門口設置了休息區，添置了坐椅，還有專人負責維持秩序。日子久了，等待洗浴的休息區已然成為老人們的另一個“社交場所”。