幾天前,蘇寧易購旗下的新業態“蘇寧極物”在上海松江萬達廣場落地,吸引了大量消費者。商品並不是面面俱到,而是強調“選品”,標準是品質、科技、爆款、高性價比,消費群體面向的是重視産品品質與設計感的80後和90後群體。“開業即紅、自帶流量”成為顯著標簽。
無獨有偶。淘寶心選、網易嚴選、小米有品等源自電商平臺的自有品牌,都在新年前夕紛紛開出線下店,大多一炮打響。究其原因,在於品質消費這一新的趨勢給零售行業帶來新變數,電商自有品牌圍繞“低價好物”大做文章,嘗試用創新贏得市場。
蘇寧極物門店營造了很多生活場景。 任翀 攝
注重選品 按需供給
記者在蘇寧極物現場發現,這裡的裝修風格與普通蘇寧易購大不相同,原木色的主色調簡潔大方,在貨品方面,從生活家居、生活家電到智慧穿戴、美粧、設計師款等應有盡有,大多是市場上的“網紅款”。門店營造了很多生活場景,比如工作、休閒、娛樂等,很容易讓人有代入感並産生消費慾望。現場的科技感也很強,無人售賣、刷臉支付等新技術散落在門店各個角落,讓消費者躍躍欲試。
據介紹,網購電商經歷“線下——線上——線下”過程,深深感受到“按需供給”的重要性,而蘇寧極物就是“按需供給”的産物。普通門店講究“大而全”,強調“一站式消費”;但蘇寧極物強調“選品”,即根據特定消費群體的喜好和習慣,選擇適合他們的産品。蘇寧極物的商品種類似乎不如普通門店,但轉化率要高得多。與此同時,蘇寧易購在線上線下積累的資源,也成為“按需供給”的重要依託。一方面,蘇寧易購目前擁有4000家線下互聯網門店,在實體店經營方面的經驗為線下業態奠定基礎;另一方面,線下體驗店又能帶動線上産品銷售。
按需生産 形成品牌
如果説蘇寧極物是從選品實現“按需供給”,那麼“淘寶心選”“網易嚴選”等電商平臺自有品牌的商品和門店,則反映出大數據、新零售等給供應鏈帶來的變革。
以“淘寶心選”為例,本身就是一系列商品的品牌,産品涉及家用和個人紡織用品、休閒百貨等多個品種,但總的款式要比“萬能的淘寶”少得多。不過,這並不影響它們成為網紅,包括旅行箱、硅藻土腳墊、旅行U型枕等産品大受消費者歡迎。原來,這些産品從誕生開始,就得益於淘寶積累的大數據和供應鏈資源。從確定生産什麼開始,就與淘寶上的用戶偏好數據有關,使産品還沒誕生就有了潛在消費群體;利用新零售背後的供應鏈,對接生産商與消費者,實現“低價好物”。
在線下開設“店中店”,不僅拓展了淘寶心選的銷售渠道,也為線下店帶來大量人氣。自從淘寶心選出現在上海的大潤發、歐尚等超市賣場後,給超市賣場也帶來新變化。第一家淘寶心選開在大潤發楊浦店,據大潤發方面數據顯示,入駐後的日常非大促時段,淘寶心選成交坪效也能穩步較入駐前增長40%以上。在用戶引流方面,女性顧客多於男性,年齡結構以25歲至35歲為主,絕大多數屬於購買力較高人群。