作為西安的“北大門”和新窗口，高鐵北客站北廣場的安全有序，方便快捷是來往旅客對經開區最直觀的印象。幸福的背後是“經開鐵軍”的付出和堅守，貼心服務，盡責職守是“經開鐵軍”不敢忘記的職責。

　　嚴格開明，溫暖舒心説的就是經開鐵軍

　　面對2020年即將到來的春運，“經開鐵軍”結合自身工作實際，從小處著手、從細處著眼，努力提升西安北站各項秩序的同時，將日常執法中的暖心服務貫徹在工作之中，讓在這個冬日來往北客站的旅客感受“大西安”的熱情。

　　定點值守幫助“老弱病殘孕”開啟綠色通道，幫助遺失物品旅客尋找丟失行李財物，設立雷鋒服務崗全天不打烊。形成南北交通接駁處點面覆蓋一站式旅客疏導服務。

　　熱情指路引導，恪盡職守

　　巡查隊員在區域內嚴格按照“見事管事”原則，對前來詢問旅客耐心解答、正確指引，幫助旅客以最快方式疏散。

　　嚴格文明執法，執法為民

　　在日常執法過程中堅持處罰與教育相結合原則、依法原則、公開公正原則。以維護站區交通運營秩序、服務社會公眾便捷出行為己任。積極營造春運前和諧站區環境。

　　高鐵新城助力建設幸福經開

　　在華夏大地原點，有這樣一座新城連通大江南北，它就是西安高鐵新城。它是西安建設國家中心城市、建設國家綜合交通樞紐城市、陜西“米”字形高鐵網的核心區域。

　　高鐵新城整體移交經開區是西安市委、市政府面向“高鐵時代”、借力“高鐵經濟”做出的重大科學決策。目前，已由國內外高水準設計單位初步完成了高鐵新城區域的控規、交通規劃等，未來，圍繞站區的一系列大型配套設施將全面開建，旅客出行的幸福感將進一步提升。

　　今後，隨著高鐵新城規劃編制、項目建設、形象提升、站區綜合管理等各項工作的全面推進，高鐵新城的城市功能將更加完善，總部經濟、金融商貿、物流、會展等現代服務業將快速聚集，高鐵新城必將成為面向“一帶一路”的國際樞紐和城市會客廳，為大西安國家中心城市建設提供強有力的支撐。